Cílová skupina uživatelů


Celý text je srovnej s textem

ZAVÁDĚNÍ STANDARDŮ KVALITY SOCIÁLNÍCH SLUŽEB DO PRAXE

Průvodce poskytovatele

str. 15-16

Praha Milena Johnová, Kristýna Čermáková

© Ministerstvo práce a sociálních věcí, 2002

ISBN 80-86552-45-4


Součástí základních prohlášení je definování cílové skupiny uživatelů, pro které jsou určeny
poskytované sociální služby.

Obecně jsou cílovou skupinou uživatelů lidé v nepříznivé sociální situaci. Jde o situaci, v níž se
lidé nacházejí,

·        pro svůj věk,

·        ztrátu soběstačnosti,

·        pro nemoc,

·        zdravotní postižení,

·        krizovou situaci,

·        životní návyky,

·        sociálně znevýhodňující prostředí,

·        ohrožení práv a zájmů trestnou činností jiné osoby nebo z jiných závažných důvodů,

·        nejsou fakticky schopni zabezpečovat a uspokojovat své životní potřeby a tyto potřeby
nejsou ani jinak zabezpečeny.

Tito lidé jsou ohroženi sociálním vyloučením.

K tomu, aby zůstali součástí společnosti a mohli se podílet na společenském životě, potřebují
podporu. Tu jim poskytne sociální služba. Takto obecně vyjádřená definice však pro jasnou představu
o službách vašeho zařízení nestačí. Je třeba, abyste cílovou skupinu uživatelů definovali tak, aby
podle ní bylo zřejmé, v jaké situaci se na vás mohou lidé obracet.

Vycházet můžete např. z následujících typů nepříznivých sociálních situací.


Snížení soběstačnosti v základních životních dovednostech

zejména snížená schopnost zajistit

–                        osobní péči,

–                        používání veřejných míst a služeb včetně získání a udržení práce a
vzdělávání,

–                        kontakt s komunitou a rodinou,

–                        uplatňování práv a nároků.


Bezdomovectví

–                        zejména neexistence přístřeší,

–                        život v bytových podmínkách, které ohrožující život a/nebo zdraví.


Životní způsoby vedoucí ke konfliktu se společností

–                        ohrožení v důsledku zejména zneužívání návykových látek,

–                        konfliktu se zákonem,

–                        špatného zdravotního stavu za současného nevyužívání zdravotní péče,

–                        získávání obživy společností neakceptovaným způsobem,

–                        konfliktním užívání bytu.


Ohrožení vývoje dítěte

–                        zejména snížené dovednosti a/nebo schopnosti rodičů při péči o dítě

§  z důvodu nízkého věku,

§  postižení,

§  závislosti na návykových látkách,

–                        zdravotní postižení dítěte,

–                        zjištěné a/nebo prokázané zanedbání nebo zneužití dítěte

§  zákonnými zástupci

§  nebo jinými osobami žijícími v domácnosti.


Naléhavá krize v osobním životě

–                        zejména akutní snížení schopností vlastními silami nebo z vlastních zdrojů
zvládnout v potřebném čase životní prožitek nebo životní situaci.


Snížení schopností a/nebo dovedností uplatňovat vlastní práva

–                        snížená schopnost vlastními silami uplatňovat svá práva a nároky,

–                        dostávat svým povinnostem apod.


Podle potřeby ještě cílovou skupinu uživatelů upřesněte, např.

– poskytujeme osobní asistenci lidem s omezenou schopností sebeobsluhy a péče o domácnost, zejména
lidem s mentálním a/nebo kombinovaným postižením, kteří žijí v Olomouci, nebo – mladým lidem,
jejichž schopnost zajistit péči o domácnost je snížena vlivem dlouhodobého pobytu
v institucionálním zařízení, poskytujeme potřebnou podporu v domě na půli cesty.