Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Sociální rehabilitace
Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Výsledná
kompetence
Oblast potřeb Téma Potřeba uživatele Co daná potřeba např. zahrnuje Vysvětlivky
Osoba pečuje o svou
hygienu
Osobní hygiena Běžná denní hygiena Provádění běžné hygieny Mytí, koupání, péče o zuby, vlasy, nehty
Mít podporu v tom, jak pečovat o tělo,
jak používat kompenzační pomůcky
(naslouchadlo, brýle…), a starat se
o ně
Osoba o sebe pečuje
podle svých potřeb
a zvyklostí
Zvládání
běžných úkonů
péče o vlastní
osobu
Oblékání
Oblékání, obouvání
Volba vhodného oblečení, obuvi a doplňků
(počasí, příležitost a vhodné vrstvení)
Mít k dispozici nabídku/informace,
jak je vhodné se obléci pro urč.
příležitost, mít podporu při
rozhodování, zda a jak se nalíčit, co si
nakoupit, být podporován a současně
respektován ve volbě svého stylu
oblékání a celkové úpravě
Mít k dispozici nabídku pomůcek/
informací a podporu při nácviku
jejich využívání včetně informací
o vhodné úpravě vnitřního prostoru
Celková úprava vzhledu
Společensky akceptovatelný způsob
oblečení a celkový vzhled
Posouzení co je třeba
nakoupit v souvislosti
s péčí o vlastní osobu
Zhodnocení, zda má osoba k dispozici
vhodné oblečení, obuv, kosmetiku, doplňky
Osoba se pravidelně
stravuje, má
zajištěnou stravu
Zajištění
stravování
Zajištění potravin
Nákup potravin
Posouzení, jaké potraviny je potřeba
nakoupit
Uchování potravin
Sledování data spotřeby
Mít k dispozici informace/slovní
nebo fyzickou podporu při nákupu a
uchování potravin a sledování data
jejich spotřeby
Mít k dispozici informace důležité
pro výběr optimálního dodavatele
stravy nebo podniku veřejného
stravování, restaurace
Mít k dispozici informace/podporu
při přípravě jídla, nápojů, při nácviku
samostatného vaření
Mít podporu při výběru potravin
z hlediska zdravé výživy, pestrosti
jídelníčku, hospodárnosti a účelnosti
nákupu potravin
Mít k dispozici nabídku pomůcek/
informací a podporu při nácviku
jejich využívání včetně informací
o vhodné úpravě vnitřního prostoru
Zajištění dodavatele
stravy
Využití veřejného stravování, objednání
dovážky jídla do bytu
Příprava stravy
Nápoje Příprava nápojů
Strava
Vaření jídla
Ohřívání stravy
Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Výsledná
kompetence
Oblast potřeb Téma Potřeba uživatele Co daná potřeba např. zahrnuje Vysvětlivky
Osoba pečuje o svou
domácnost
Péče
o domácnost
Domácnost
Úklid a údržba
domácnosti
Drobné opravy v domácnosti
Běžné udržení pořádku
Údržba podlahových ploch
Mít nabídku informací, event.
podporu, při péči o domácnost, být
podporován v údržbě a péči
o domácnost tak, jak je to obvyklé
Mít informace/podporu při
rozhodování, jak zajistit péči
o domácnost vzhledem k vlastním
finančním prostředkům
Mít k dispozici nabídku pomůcek/
informací a podporu při nácviku
jejich využívání včetně informací
o vhodné úpravě vnitřního prostoru
Obsluha domácích
spotřebičů
Obsluha pračky, trouby, lednice, mikrovlnné
trouby atd.
Udržení tepelné pohody
v bytě nebo domě
Větrání
Topení včetně zajištění topiva
Obsluha karmy, radiátorů či jiných
spotřebičů pro zajištění tepla a teplé vody
Nakládání s odpady
Třídění odpadu
Odnášení odpadu
Péče o ošacení, obuv,
prádlo
Praní prádla
Přepírání drobného prádla
Sušení prádla
Žehlení prádla
Drobné opravy prádla
Mít k dispozici informace/podporu
při péči o oblečení, obuv, lůžko
Mít informace o službách, které péči
o prádlo či oblečení mohou zajistit,
a podporu při výběru služby
Péče o lůžko Převlékání lůžkovin
Zabezpečení záležitostí
spojených s bydlením
Odečet elektřiny, vody, plynu
Přihlášení elektřiny, vody, plynu
Zajištění úklidu společných prostor
Mít informace/podporu při
vyřizování technických záležitostí
spojených s bydlením
Osoba je v kontaktu
se společenským
prostředím
Zajištění
kontaktu se
společenským
prostředím
Orientace
Orientace v čase, místě,
osobách
Orientace v čase (během dne,
v týdnu, ročním období)
Strukturování dne, týdne
Orientace ve vlastním prostoru (orientace
v místnostech, úložných prostorech,
nalezení zvonku atd.)
Orientace mimo domov (ulice, zahrada,
obchod, úřad, pracoviště apod.)
Orientace v osobách (poznávání blízkých,
pracovníků služby, lékařů apod.)
Mít informace/podporu (doprovod)
při nácviku pohybu mimo domov –
mít podporu při hledání bezpečných
tras, identifikaci rizikových míst, mít
nabídku pomůcek pro usnadnění
orientace
Mít informace/podporu při
strukturování času, činností během
dne, v týdnu, mít podporu v udržení
naplánované struktury
Mít možnost využít odbornou
podporu (fyzickou, slovní) při event.
oslabení orientace v osobách
Mít k dispozici nabídku pomůcek/
informací, které orientaci usnadní a
podporu při nácviku jejich využívání
Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Výsledná
kompetence
Oblast potřeb Téma Potřeba uživatele Co daná potřeba např. zahrnuje Vysvětlivky
Osoba je v kontaktu
se společenským
prostředím podle
svých potřeb a
přání
Zajištění
kontaktu se
společenským
prostředím
Komunikace
Schopnost srozumitelně
se vyjádřit
Dostatečná slovní zásoba pro vyjádření
vlastních potřeb a navázání kontaktu
Způsob vyjadřování, který umožní vyslovení
potřeb a navázání kontaktu
Mít podporu při rozvíjení schopnosti
komunikovat/rozšiřovat slovní
zásobu, vyjadřovat se způsobem,
který je úměrný věku a ve společnosti
obvyklý
Mít podporu při nácviku a rozvíjení
optimální formy alternativní
komunikace
Mít k dispozici nabídku pomůcek/
informací, které komunikaci
usnadní a podporu při nácviku jejich
využívání
Společenské
kontakty
Navazování a udržování
přátelských, sousedských
a jiných společenských
vztahů
Uskutečnění kontaktu s rodinou nebo
blízkými osobami
Uskutečnění kontaktu s přáteli, sousedy,
spolupracovníky
Znalost společenských norem
Mít k dispozici podporu potřebnou
k uskutečnění kontaktu s rodinou
(např. možnost nadiktovat dopis,
získat znalost navazování kontaktu
přes Skype), blízkými lidmi
Mít informace o možnostech a
způsobech seznamování, podporu/
informace při hledání partnera a
udržení partnerského vztahu
Mít podporu při navazování
sousedských vztahů, kolegiálních
vztahů v zaměstnání –
mít informace o tom, co je ve
společnosti obvyklé, jaká pravidla
platí v kontaktech mezi lidmi v práci,
v sousedství, ve společnosti, mezi
partnery
Mít informace o kontaktech na
subjekty poskytující duchovní
podporu, poradenství, terapii
Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Výsledná
kompetence
Oblast potřeb Téma Potřeba uživatele Co daná potřeba např. zahrnuje Vysvětlivky
Osoba je v kontaktu
se společenským
prostředím
Zajištění
kontaktu se
společenským
prostředím
Využívání běžných
veřejných služeb
Využívání běžných
veřejných služeb
Nakupování a orientace v obchodě (výběr
a zaplacení zboží)
Využívání pošty
Využívání banky
Jednání na obecním (apod.) úřadu
Mít informace potřebné
k nakupování, mít podporu při
nákupu nebo podporu při tréninku
samostatného nakupování
Využívání běžných
veřejných služeb
Využívání běžných
veřejných služeb
Navštěvování veřejné knihovny
Využívání čistírny, opravny, servisu atd.
Mít podporu při rozhodování, jakou
finanční částku lze na nákup využít
Mít podporu při rozhodování, jak
nakoupit hospodárně a účelně
Mít informace o spektru veřejných
služeb (zejména v místě), o jejich
možném využití
Mít podporu/doprovod do těchto
služeb, podporu při jejich využívání
Mít informace o tom, jak probíhá
jednání na úřadě
Mít podporu při nácviku dovedností
nutných k jednání s úřady, mít
podporu při jednání s nimi
Mít k dispozici nabídku pomůcek/
informací a podporu při nácviku
jejich využívání
Zapojování do aktivit
odpovídajících věku
Návštěva restaurace, kina, divadla
Osobnostní
kompetence
Zvládání vývojových
kroků spojených
s jednotlivými
životními obdobími
Orientace ve změnách
spojených s jednotlivými
vývojovými (životními)
obdobími a v
požadavcích okolí, které
jsou s nimi spojené
Porozumění vývojovým změnám a nárokům
společnosti na jednotlivce v různých
životních obdobích
Mít možnost vyhodnotit reálná úskalí
a výzvy jednotlivých fází dosavadního
a budoucího života
Schopnost zvládat krizová životní
období a umět vyhledat adekvátní
podporu a požádat o ni
Schopnost sebeprezentace
Osoba se realizuje
v práci/ ve
smysluplné činnosti
Osoba tráví volný
čas podle svých
přání a potřeb
Seberealizace Vzdělávání
Získání znalostí a
dovedností
Navštěvování školského nebo jiného
vzdělávacího zařízení, vzdělávacích kurzů,
univerzity třetího věku
Zvládání učiva
Mít podporu při osvojování bezpečné
cesty do vzdělávacího zařízení nebo
doprovod
Mít podporu při zvládání učiva, nebo
informace o možnostech podpory
z jiných zdrojů (např. dobrovolník)
Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Výsledná
kompetence
Oblast potřeb Téma Potřeba uživatele Co daná potřeba např. zahrnuje Vysvětlivky
Osoba se realizuje
v práci/ ve
smysluplné činnosti
Osoba tráví volný
čas podle svých
přání a potřeb
Seberealizace
Pracovní a jiné
uplatnění
Příprava na zaměstnání
Volba pracovního uplatnění
Získání návyků souvisejících s pracovním
uplatněním
Mít podporu při vlastním
rozhodování o nejvhodnějším
uplatnění, svých zájmech a
přednostech, které lze využít
v zaměstnání
Mít informace o kontaktech na
další služby (poradenské), které
se zabývají podporou při výběru a
nabídkou zaměstnání
Mít podporu při tréninku
dovedností/návyků, které je nutné si
osvojit před nástupem do zaměstnání
Vykonávání zaměstnání
Hledání pracovního místa
Doprovod do zaměstnání
Mít informace o zdrojích, které lze
využít při hledání práce
Mít podporu/doprovod při osobní
návštěvě event. zaměstnavatele
Mít podporu při cestě do zaměstnání
nebo při tréninku samostatného
docházení do zaměstnání
Volný čas
Vykonávání oblíbených
činností
Plánování volného času
Znalost možností
Sport
Klubové aktivity
Rekreace/regenerace
Čtení
Poslech hudby a mluveného slova
Sledování TV, videa, počítačových her
Ruční práce
Jiné oblíbené činnosti – např. péče o zvíře
Mít informace/podporu při hledání
možností, jak trávit volný čas
Mít podporu při docházení do míst,
kde je možné trávit volný čas
Mít informace o tom, kde je možné
si získat/vypůjčit knihy, videokazety,
CD atd.
Mít informace o tom, jak oblíbené
činnosti vykonávat, mít podporu při
nácviku těchto činností
Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Výsledná
kompetence
Oblast potřeb Téma Potřeba uživatele Co daná potřeba např. zahrnuje Vysvětlivky
Osoba ví, jak
pečovat o své zdraví
a bezpečí
Péče o zdraví a
bezpečí (rizika)
Zdravotní prevence
Znalost opatření pro
zajištění bezpečí
Přivolání pomoci
Prevence pádu a jiného zranění
Prevence zdravotních rizik spojených
s onemocněním (např. alergie, epilepsie,
hypertenze, arytmie, diabetes)
Znalost základů první pomoci
Rozpoznání zhoršujícího se zdravotního
stavu (např. ataky duševní nemoci)
Vlastnictví pomůcek, které zvýší bezpečí/
omezí rizika pádu, nebo rizika spojená
s onemocněním
Mít k dispozici bezpečnou pomůcku,
např. mobilní telefon/mít informace
o způsobu, jak přivolat pomoc
Mít dostatek informací o tom,
jak omezit rizika pádu a zranění,
mít dostatek informací o rizicích
vyplývajících z onemocnění a o
způsobech, jak jim předcházet/jak je
minimalizovat
Mít informace o tom, jak poskytnout
první pomoc, mít podporu při
nácviku poskytnutí první pomoci
Mít podporu při rozpoznávání
signálů, které avizují zhoršení zdrav.
stavu, mít podporu při hledání
preventivních opatření nebo
opatření, která je třeba při zhoršení
zdrav. stavu učinit
Mít podporu při hledání a využívání
kompenzačních a jiných pomůcek
Mít informace o tom, jak provést
drobné ošetření sebe sama
Mít podporu při nácviku
samostatného jednoduchého ošetření
Mít informace o tom, co je vhodné
mít v lékárničce/ mít podporu při
nákupu
Mít dostatek informací/podpory
k rozhodnutí dodržování léčebného
režimu
Mít podporu při plánování a udržení
pravidelných návštěv lékaře,
pravidelného užívání léků
Zdraví
Provedení jednoduchého
ošetření
Použití leukoplasti, obvazu, pružného
obinadla, dezinfekce atd.
Zásobování lékárničky prostředky
k základnímu ošetření
Dodržování léčebného
režimu
Návštěva lékaře
Zajištění potřebných léků
Užívání léků v lékařem stanovené době
Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Výsledná
kompetence
Oblast potřeb Téma Potřeba uživatele Co daná potřeba např. zahrnuje Vysvětlivky
Osoba ví, jak
pečovat o své zdraví
a bezpečí
Péče o zdraví a
bezpečí (rizika)
Zdraví
Dodržování léčebného
režimu
Rehabilitace – např. dodržení doporučení
fyzioterapeuta včetně pravidelného cvičení
Pití tekutin v dostatečném množství
Dodržování diety
Mít podporu při sestavování rozpočtu
hospodaření s ohledem na hrazení
doplatku léků
Mít dostatek informací (poradenství)
o zdravé výživě, mít podporu při
výběru vhodných potravin
Zdravá výživa
Znalost zásad zdravé
výživy
Znalost potravin, které prospívají/ škodí
Znalost optimálního množství určitého jídla
Znalost potravin vhodných pro dietu
předepsanou lékařem
Osoba ví, jak
uplatňovat
svá práva, jak
předcházet riziku
zneužití
Uplatňování
práv a
oprávněných
zájmů a
obstarávání
osobních
záležitostí
Finanční a
majetková oblast
Hospodaření
s finančními prostředky
Rozvržení příjmu tak, aby byly pokryty
všechny platby
Provádění úhrad spojených s bydlením –
plyn, elektřina, vodné, poplatek za odpad,
nájem
Provádění úhrady daně
z nemovitosti
Provádění úhrady poplatků za telefon
Provádění úhrady – jiné
Mít informace/podporu v hospodaření
s finančními prostředky
Mít informace o dalších subjektech,
které poskytují specializované
poradenství
Mít podporu při jednání s těmito
subjekty
Mít informace/podporu při zjišťování,
jaké služby je třeba platit v souvislosti
s užíváním bytu
Řešení dluhů, exekucí
Jednání s věřiteli
Přijetí opatření k minimalizaci rizik
plynoucích z dluhů (ztráta majetku, bytu
apod.)
Jednání s orgánem, který nařídil exekuci
Mít podporu při odpovědném řešení
dluhů, hledání optimálního rozvržení
finančních prostředků tak, aby dluhy
mohly být uhrazeny
Mít informace o speciálních službách,
které se dluhovou problematikou
zabývají
Mít informace o rizicích, průběhu
exekuce, mít podporu při riziku,
průběhu exekuce, mít informace
o službách, které se touto oblastí
zabývají, mít podporu při jednání
Uzavírání smluv
Uzavření smlouvy o nájmu
Uzavření kupní smlouvy (jiné než běžný
nákup v obchodě)
Mít informace/podporu při uzavírání
smluv
Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Výsledná
kompetence
Oblast potřeb Téma Potřeba uživatele Co daná potřeba např. zahrnuje Vysvětlivky
Osoba ví, jak
uplatňovat
svá práva, jak
předcházet riziku
zneužití
Uplatňování
práv a
oprávněných
zájmů a
obstarávání
osobních
záležitostí
Finanční a
majetková oblast
Nakládání
s majetkem
Převedení majetku
Pronájem nemovitosti (bytu, nebo jeho
části, domu, zahrady, chalupy atd.)
Darování majetku
Mít informace/kontakty na subjekty
zabývající se touto oblastí (notář,
advokátní kancelář, občanská
poradna)
Využití sociálních dávek
a jiných výhod
Uplatnění nároku na nárokové dávky +
výhody (např. průkaz ZTP)
Požádání o nenárokové dávky
Uplatňování práva na pomoc úřadu práce
při hledání zaměstnání
Uplatnění práva na hmotné zabezpečení ve
stáří, v invaliditě (důchod)
Mít informace/podporu při uplatnění
nároku
Mít podporu při jednání
s příslušnými institucemi
Základní doklady Platné osobní doklady
Zajištění platných dokladů (např. občanský
průkaz, pas, rodný list, průkaz zdravotní
pojišťovny)
Mít informace o postupu při ztrátě
či ukončení platnosti osobních
dokumentů, nebo provedení
záznamů změn v nich
Mít podporu při jednání na úřadě
Účast na veřejném
životě
Uplatňování občanských
a politických práv
Účast na zasedání zastupitelstva
Uplatnění práva volit
Uplatnění petičního práva
Uplatňování práva být členem politické
strany
Mít informace o možnosti realizovat
politická práva
Mít psychickou podporu při
rozhodování, zda a jaká politická
práva realizovat
Mít podporu při výkonu politických
práv (návštěva volebního místa,
jednání zastupitelstva)
Ochrana práv
Ochrana před
zneužíváním
Ochrana práv v oblasti občanských/
sousedských vztahů
Uplatňování pomoci ombudsmana (proti
rozhodnutí orgánu veřejné správy)
Znalost kontaktů na pomáhající subjekty
v případě zneužití nebo ohrožení zneužitím
Znalost kontaktů na pomáhající subjekty
v případě domácího násilí nebo ohrožení
domácím násilím
Mít informace o svých občanských
či sousedských právech, o možném
riziku jejich porušení jiným
subjektem a způsobu, jak porušení
předcházet/jak se mu bránit
Mít informace o možnosti bránit
se proti správním rozhodnutím
Mít podporu při formulování podání,
nebo mít kontakt na subjekt, který
podání vypracuje
Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Výsledná
kompetence
Oblast potřeb Téma Potřeba uživatele Co daná potřeba např. zahrnuje Vysvětlivky
Osoba ví, jak
uplatňovat
svá práva, jak
předcházet riziku
zneužití
Uplatňování
práv a
oprávněných
zájmů a
obstarávání
osobních
záležitostí
Ochrana práv
Ochrana před
zneužíváním
Mít informace o možné formě a rizicích
zneužívání a způsobu, jak se mu bránit
Mít kontakty na subjekty, na které
se lze obrátit
Osoba zajišťuje péči
o děti odpovídající
jejich věku a
zdravotnímu stavu
Posilování
rodičovských
kompetencí
Péče o děti
Zajištění plnění školních
povinností dětí
Docházka do školy
Příprava do školy
Kontakt se školou
Využití navazující služby
Doučování
Mít možnost využít informace/
podporu při kontaktu se školou,
kterou dítě navštěvuje
Mít možnost využít informace/
podporu při plnění rodičovských
povinností spojených s výchovou dítěte
nebo/a docházkou dítěte do školy
Mít informace o možnosti využít
návazných služeb, o kontaktech
na ně, mít podporu při jejich
návštěvě, event. jednání s nimi (např.
pedagogicko-psychologická poradna,
SVP, SPC, logoped)
Mít informace o možných způsobech
podpory učení dětí a o tom, kdo je
zajišťuje
Mít možnost využít službu jako
doprovod dítěte do školy, k lékaři atd.
Zajištění péče o dítě
v domácím prostředí
Zajištění odpovídající stravy
Osobní hygiena
Zapojení dítěte do chodu domácnosti
Péče o malé dítě
Zajištění smysluplného trávení
volného času dětí
Mít informace o potřebách dítěte/
podporu při péči o dítě/děti v domácím
prostředí, mít informace/ kontakty
na poradenské subjekty, návazné/
speciální služby (např. raná péče)
Mít informace o možnostech
(klubech, organizacích, službách)
trávení volného času pro děti
Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Výsledná
kompetence
Oblast potřeb Téma Potřeba uživatele Co daná potřeba např. zahrnuje Vysvětlivky
Osoba zajišťuje péči
o děti odpovídající
jejich věku a
zdravotnímu stavu
Posilování
rodičovských
kompetencí
Péče o děti
Udržování
zdravotního stavu
dítěte a předcházení
rizikům spojeným
s onemocněním,
nebo zdravotním
znevýhodněním
Registrace u lékaře, návštěva ordinace
Absolvování lékařských vyšetření
Identifikace příznaků onemocnění
Užívání medikace
Dodržování diety
Schopnost předcházení infekčním
onemocněním
Prevence zdravotních rizik
Využití kompenzačních pomůcek (hole,
berle, protézy, brýle, naslouchadla apod.),
speciální školy, logopedie
Mít možnost využít informace/
kontakty na subjekty, které poskytují
odborné poradenství v oblasti péče
o zdraví dítěte, v oblasti speciálních
pomůcek
Mít podporu při návštěvě lékaře
s dítětem, při návštěvě dalších
odborných služeb