Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Intervenční centra
Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Výsledná kompetence Oblast potřeb Téma Potřeba uživatele Co daná potřeba např. zahrnuje
Osoba v nepříznivé
sociální situaci přijímá
službu, která je
podmíněná ochotou řešit
nepříznivou sociální
situaci
Základní
stabilizace
Ubytování
Ubytování – chráněné prostředí
pro řešení nepříznivé sociální
situace
Poskytnutí bezpečného místa k životu a bezpečných profesionálních
vztahů
Strava Možnost najíst se
Možnost připravit si stravu
Možnost požádat o zajištění stravy
Uchování potravin
Připravení teplého/studeného nápoje, např. kávy
Osoba, která se sama
setkala s domácím
násilím, nebo se s ním
setkal někdo blízký,
zjišťuje možnosti pomoci
Získání
informací
o domácím
násilí a
dostupné
pomoci
Základní informace
o domácím násilí a
možnostech pomoci
oběti
Možnost získat diskrétně
informace pro sebe o zdrojích
pomoci
Získání informací prostřednictvím médií, letáků, internetu,
pomáhajících profesionálů v sociálních službách, zdravotnických
zařízení
Získání čísla nonstop linky – služba TKP pro oběti domácího násilí
Získání kontaktu na IC
Získání kontaktu na azylový dům
Základní informace
o domácím násilí a
možnostech pomoci
z pozice osoby blízké
Možnost získat diskrétně
informace o zdrojích pomoci pro
osobu blízkou
Získání základního rámce pomoci a možností pro blízkou osobu
Získání a osvojení si motivačních vět, s pomocí kterých se oběť
přiblíží k poskytované službě
Získání informací o možnostech a limitech privátní pomoci
Hlavní řešená témata
Osoba, která je ohrožena
domácím násilím, chce
tuto situaci řešit
Osoba dlouhodobě
vystavená domácímu
násilí přijímá
psychologickou
podporu směřující ke
znovuzískání kompetencí
Stabilizace
a posilování
sebedůvěry
Identifikace
problému
Identifikace problému
Možnost mluvit na bezpečném místě o situaci vnímané jako ohrožení
Možnost hovořit důvěrně o aktuální situaci
Možnost ověřit si, zda se jedná o domácí násilí, či o jiný vztahový
problém
Možnost pojmenovat vztahové problémy s blízkou osobou žijící ve
společném obydlí
Možnost poznání, že pomoc existuje
Získání informací o možnostech
řešení vlastní situace a orientace
v nich
Získání informací o možnostech privátní a institucionální podpory
Možnost získat přehled o místech pomoci a navazujících službách
Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Výsledná kompetence Oblast potřeb Téma Potřeba uživatele Co daná potřeba např. zahrnuje
Stabilizace
a posilování
sebedůvěry
Zvládnutí situace
ohrožené osoby,
která se odpoutává
od osoby násilné
Posílení a znovuzískání sebedůvěry
Krátkodobá podpůrná terapie
Rozhovor se sociální pracovnicí
Osobnostní předpoklady pro život v lidsky důstojných podmínkách
Posílení pocitu bezpečí a zajištění
reálného bezpečí
Individuální bezpečnostní plán
Minimalizace rizika eskalace násilí
Alternativy pro případ eskalace násilí
Ohrožená osoba
rozumí situaci během
desetidenního vykázání
Ohrožená osoba je obětí
trestného činu a podá
trestní oznámení na
násilnou osobu
Intervence
Využití institutu
vykázání
Orientace v situaci a pochopení
smyslu vykázání
Znalost smyslu vykázání (preventivní krátkodobé opatření)
Možnost čerpat sociální službu „intervenčního centra“
Prodloužení personální a
teritoriální ochrany
Možnost požádat o prodloužení vykázání
Podání podnětu
k zahájení trestního
řízení
Znalost a možnost využití právní
ochrany poškozeného a svědka
Znalost práv poškozeného
Znalost katalogu práv poškozeného v trestním řízení s akcentem na
ochranná opatření a zajištění bezpečí
Využití institutu zmocněnce
Ohrožená osoba zahájí
řízení ve věci samé –
žádost o svěření dětí do
vlastní péče
Péče o děti
Ochrana dětí před
domácím násilím a
jeho dopady
Svěření dětí do péče předběžným
opatřením soudu, žádost o výživné,
úprava styku s dítětem
Formálně a obsahově správně podaná žádost civilnímu soudu
Jednání s OSPODem
Vytvoření podmínek pro bezpečný život s dětmi
Přiměřená aktivita dětí v rámci spolurozhodování o budoucím životě
Orientace dětí v situaci, včetně
znalosti bezpečnostního plánu
Schopnost hovořit s dětmi o tom, co se mezi dospělými děje a jak
bude ohrožená osoba řešit situaci
Možnost získat podporu dětí
Edukace dětí o bezpečnostním plánu
Doložení totožnosti je
předpokladem pro
možnost čerpat sociální
dávky, pomoc, péči
Základní
doklady
Identifikační
doklady
Zajištění/vlastnictví platného
občanského průkazu
Zajištění/vlastnictví platného
cestovního dokladu
Zajištění/vlastnictví rodného listu
Zajištění obdobných dokladů pro
nezletilé děti
Zajištění/vlastnictví nájemní
smlouvy a další smlouvy nutné
k bydlení
Znalost, jak zažádat o nový doklad/průkaz
Schopnost provést potřebné úkony a zajistit si finanční prostředky
nutné pro vyřízení
Ostatní osobní
doklady
Zajištění/vlastnictví průkazu
zdravotní pojišťovny
Znalost, jak zažádat o nový doklad/průkaz
Schopnost provést potřebné úkony a zajistit si finanční prostředky
nutné pro vyřízení
Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Výsledná kompetence Oblast potřeb Téma Potřeba uživatele Co daná potřeba např. zahrnuje
Základní
doklady
Doklady v rámci
zákona o rodině
nebo SPOD
Doklady o domácím
násilí
Výchovné poměry
Stanovení výživného
Úprava styku s dítětem
Omezení rodičovské odpovědnosti
Předběžné opatření
Návrh na rozvod
Doklady o školní docházce
Trestní oznámení
Asistence při podání návrhu
Asistence v kontaktu se SPOD, PČR , soudem, navazujícími službami
Orientace v problematice a požadavcích SPOD, soudu, PČR
Pracovní
uplatnění
Zařazení se a
udržení se na trhu
práce
Nalezení pracovního uplatnění
Schopnost orientace na pracovním trhu (přehled o zaměstnavatelích,
umět najít zaměstnavatele na internetu)
Znalost nejdůležitějších ustanovení Zákoníku práce
Znalost práv a povinností plynoucích z registrace na ÚP
Získání pracovního uplatnění
Schopnost doložit kvalifikaci a pracovní zkušenosti
Schopnost komunikovat se zaměstnavatelem (telefonicky, e-mailem)
Schopnost napsat CV
Schopnost sebeprezentace (celková úprava vzhledu, vystupování atd.)
Schopnost udržet kvalifikaci (např. plnit předepsané průběžné
vzdělávání)
Udržení pracovního uplatnění
(osoba v psychické nepohodě…)
Emoční a psychologická podpora osoby v psychické nepohodě
Osoba je materiálně a
ekonomicky (finančně)
stabilizována
Ekonomická stabilizace
je předpokladem
ukončení finanční formy
násilí a prevencí relapsu
Hmotné
zabezpečení
Hospodaření
s finančními
prostředky
Potřeba orientovat se ve finanční
oblasti
Znalost výše příjmů
Znalost nákladů na bydlení
Znalost ostatních nákladů
Oddělení vlastních finančních
zdrojů a vlastního hospodaření
Založení vlastního účtu
Vytvoření finanční rezervy
Bezpečné hospodaření s finančními
prostředky
Rozvržení příjmu tak, aby byly pokryty všechny platby
Schopnost posouzení finanční situace, včetně své schopnosti splácet
případné půjčky, hradit své závazky
Schopnost provádět finanční operace – trvalý příkaz, bankomat,
složenka
Uplatnění dalších zdrojů finančního
zabezpečení
Uplatnění nároku na vrácení dluhů
Pronájem nemovitosti (bytu, nebo jeho části, domu, zahrady, chalupy atd.)
Řešení dluhové
problematiky
Identifikace vlastních dluhů a
závazků z nich plynoucích
Identifikace dluhů (nájem, VZP atd.)
Kompletace dokumentů k dluhům
Tvorba splátkového kalendáře
Komunikace s exekutorem
Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Výsledná kompetence Oblast potřeb Téma Potřeba uživatele Co daná potřeba např. zahrnuje
Hmotné
zabezpečení
Využití sociálních
dávek
Požádání o nárokové a nenárokové
dávky (dávky v hmotné nouzi)
Schopnost dlouhodobé spolupráce s ÚP (dodržování pravidelných
schůzek, dokládání příjmů, dokládání hledání si zaměstnání)
Doložení doby trvání zaměstnaneckého poměru
Doložení zdravotního stavu
Uplatnění práva na
hmotné zabezpečení
(důchody)
Požádání o starobní důchod,
invalidní důchod, sirotčí důchod,
vdovský důchod
Doložení doby trvání zaměstnaneckého poměru
Doložení zdravotního stavu
Osoba má přístřeší
Získání přístřeší je
předpokladem k
ukončení finanční formy
násilí a odpoutání od
násilníka
Bydlení
Hledání bydlení,
nebo ubytování
Zajištění bezpečného bydlení na
přechodnou dobu
Schopnost zajistit si po určitou dobu bezpečné bydlení pomocí
institutu vykázání
Schopnost oslovit příbuzné a známé k poskytnutí přechodného
bydlení
Schopnost zajistit si službu azylového domu
Vyhledávání vhodného bydlení
Schopnost vyhledávat v nabídkách na internetu
Posouzení bezpečnosti bytu
Schopnost se kontaktovat s pronajímatelem a sjednat si podmínky
Schopnost posouzení vhodnosti nabízeného bytu
Znalost možností a schopnost požádat o obecní byt
Kontaktování vlastníka bytu/
nemovitosti a sjednání si podmínek
Schopnost sebeprezentace
Schopnost jednat osobně, telefonicky nebo e-mailem
Bezpečné bydlení se
závislou (násilnou)
osobou
Potřeba zajištění bezpečí ve
stávajícím bytě
Krizová opatření
Domluvené vyrozumění
Sbalení základních věcí a dokladů
Krizové strategie
Komunikační strategie
Udržení stávajícího bydlení
Snaha o zachování stejného životního standardu
Snaha zachovat stejný standard pro děti
Znalost a možnost plnění závazků plynoucích z nájemní smlouvy,
nebo podnájemní smlouvy
Plnění finančních závazků spojených s bydlením
Možnost čerpat
zdravotní péči a
kompenzovat handicap
je předpokladem
ukončení formy násilí a
odpoutání od násilníka
Zdraví a
bezpečí
Základní zdravotní
péče
Možnost čerpat zdravotní péči
Registrace u lékaře
Návštěva lékaře
Absolvování lékařských vyšetření
Identifikace příznaků onemocnění
Zajištění léků