Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Azylové domy
Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Výsledná kompetence Oblast potřeb Téma Potřeba uživatele Co daná potřeba např. zahrnuje
Osoba v nepříznivé
sociální situaci přijímá
službu, která je
podmíněna ochotou řešit
nepříznivou sociální
situaci
Základní
stabilizace
Ubytování
Ubytování – chráněné prostředí
pro řešení nepříznivé sociální
situace
Poskytnutí bezpečného místa k životu a bezpečných profesionálních
vztahů
Vlastní lůžko (chodit spát na stejné lůžko)
Možnost užít WC
Možnost udržovat lůžko (převléknout)
Prostor pro odpočinek (soukromí, např. křeslo)
Možnost uložit si své věci do bezpečí (uzamykatelná skříňka)
Možnost udržovat si současný obývaný prostor – vytřít, vysát, umýt)
Hygiena Možnost udržovat hygienu
Umytí se
Oholení se
Umytí si vlasů
Ostříhání si vlasů
Zbavení se parazitů (např. vší)
Materiální pomoc
Možnost provést základní ošetření
Možnost ošetřit drobné poranění
Možnost ošetřit chronické potíže (např. bércové vředy, kožní
problémy)
Péče o brýle a naslouchadla
Možnost mít oděvy a boty
Možnost udržovat oděvy a boty
Možnost využít šatník
Možnost vyprat si oblečení
Možnost vyžehlit si oblečení
Možnost uložit si oblečení (do sucha, tak, aby nebylo ukradeno)
Možnost mít vhodnou obuv (dle počasí, dle fyzických dispozic)
Možnost přezout se
Možnost uložit si boty (aby nebyly odcizeny)
Možnost péče o boty (usušit, umýt)
Strava Možnost najíst se
Možnost požádat o potravinovou pomoc
Připravení teplé stravy
Uchování potravin
Připravení teplého/studeného nápoje např. kávy
Možnost použít nádobí na přípravu stravy
Možnost umýt si nádobí
Používání stejného nádobí (hrnek, příbor)
Možnost uložit si vlastní nádobí
Požádání o zajištění stravy
Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Výsledná kompetence Oblast potřeb Téma Potřeba uživatele Co daná potřeba např. zahrnuje
Osoba v nepříznivé
sociální situaci přijímá
službu, která je
podmíněna ochotou řešit
nepříznivou sociální
situaci
Základní
stabilizace
Základní informace,
možnost poradit se
Možnost řešit nepříznivou sociální
situaci
Dosažení psychosociální a emociální rovnováhy
Získání bezpečného místa k životu a bezpečných profesionálních vztahů
Možnost orientace na budoucí samostatný život a hledání
dlouhodobého východiska ze své životní situace, možnosti řešení
Podpora motivace k přijetí dlouhodobých cílů, plánů
Podpora k realizaci vlastních plánů
Možnost napsat dopis
Možnost komunikovat e-mailem
Možnost telefonovat
Možnost poradit se/požádat o radu
Možnost využít základního poradenství
Možnost získat přehled o navazujících službách
Podpora orientace ve vlastní situaci
Hlavní řešená témata
Vzdělávání
Příprava na zařazení
se na trh práce
Získání kvalifikace
Dokončení přípravy na pracovní uplatnění - kvalifikační vzdělávání
Volba a zajištění kvalifikačního vzdělávání
Volba a zajištění rekvalifikačního vzdělávání
Pracovní
uplatnění
Zařazení se a
udržení se na trhu
práce
Nalezení pracovního uplatnění
Schopnost orientace na pracovním trhu (přehled o zaměstnavatelích,
umět najít zaměstnavatele na internetu)
Znalost nejdůležitějších ustanovení Zákoníku práce
Znalost práv a povinností plynoucích z registrace na ÚP
Získání pracovního uplatnění
Schopnost doložit kvalifikaci a pracovní zkušenosti
Schopnost komunikovat se zaměstnavatelem (telefonicky, e-mailem)
Schopnost napsat CV
Schopnost sebeprezentace (celková úprava vzhledu, vystupování atd.)
Schopnost udržet kvalifikaci (např. plnit předepsané průběžné vzdělávání)
Udržení pracovního uplatnění
Schopnost udržet režim „den a noc“
Schopnost udržet režim „všední den a víkend“ (vstát do práce a
vydržet to celý týden)
Schopnost dlouhodobě vykonávat nějakou práci
Schopnost konstruktivně řešit situace na pracovišti
Doložení totožnosti
je předpokladem pro
možnost čerpat sociální
dávky, pomoc, péči
Základní
doklady
Identifikační
doklady
Zajištění/vlastnictví platného
občanského průkazu
Zajištění/vlastnictví platného
cestovního dokladu
Zajištění/vlastnictví rodného listu
Zajištění/vlastnictví povolení
k pobytu
Znalost, jak zažádat o nový doklad/průkaz
Schopnost provést potřebné úkony a zajistit si finanční prostředky
nutné pro vyřízení
Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Výsledná kompetence Oblast potřeb Téma Potřeba uživatele Co daná potřeba např. zahrnuje
Základní
doklady
Ostatní osobní
doklady
Zajištění/vlastnictví průkazu
zdravotní pojišťovny
Znalost, jak zažádat o nový doklad/průkaz
Schopnost provést potřebné úkony a zajistit si finanční prostředky
nutné pro vyřízení
Doklady – oblast
rodinného práva,
zákona o SPOD
Výchovné poměry
Stanovení výživného
Úprava styku s dítětem
Omezení rodičovské odpovědnosti
Předběžné opatření
Návrh na rozvod
Doklady o školní docházce
Trestní oznámení
Asistence při podání návrhu
Asistence v kontaktu se SPOD, PČR , soudem, navazujícími službami
Orientace v problematice a požadavcích SPOD, soudu, PČR
Osoba je materiálně a
ekonomicky (finančně)
stabilizována
Ekonomická stabilizace
je předpokladem řešení
nepříznivé sociální
situace a prevencí
relapsu
Hmotné
zabezpečení
Hospodaření
s finančními
prostředky
Potřeba orientovat se ve finanční
oblasti
Znalost výše příjmů
Znalost nákladů na bydlení
Znalost ostatních nákladů
Bezpečné hospodaření s finančními
prostředky
Rozvržení příjmu tak, aby byly pokryty všechny platby
Schopnost posouzení vlastní finanční situace, včetně své schopnosti
splácet případné půjčky, hradit své závazky
Schopnost provádět finanční operace – trvalý příkaz, bankomat,
složenka
Uplatnění dalších zdrojů finančního
zabezpečení
Uplatnění nároku na vrácení dluhů
Pronájem nemovitosti (bytu, nebo jeho části, domu, zahrady, chalupy
atd.)
Řešení dluhové
problematiky
Identifikace vlastních dluhů a
závazků z nich plynoucích
Identifikace dluhů (nájem, VZP atd.)
Kompletace dokumentů k dluhům
Tvorba splátkového kalendáře
Komunikace s exekutorem
Využití sociálních
dávek
Požádání o nárokové a nenárokové
dávky (mimořádná okamžitá
pomoc, dávky hmotné nouze)
Schopnost dlouhodobé spolupráce s ÚP (dodržování pravidelných
schůzek, dokládání příjmů, dokládání hledání si zaměstnání)
Doložení doby trvání zaměstnaneckého poměru
Doložení zdravotního stavu
Uplatnění práva na
hmotné zabezpečení
(důchody)
Požádání o starobní důchod,
invalidní důchod, sirotčí důchod,
vdovský důchod
Doložení doby trvání zaměstnaneckého poměru
Doložení zdravotního stavu
Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Výsledná kompetence Oblast potřeb Téma Potřeba uživatele Co daná potřeba např. zahrnuje
Rodič zvládá péči o děti
ve všech oblastech
Posilování
rodičovských
kompetencí
Péče o děti
Schopnost obstát v plnění školních
povinností dětí
Spolupráce se školou
Docházka do školy
Příprava na školu
Kontakt se školou
– navazující služby, PPP, SVP, SPC
– emocionální podpora
– doučování
Zajištění péče o dítě v domácím
prostředí
Zajištění odpovídající stravy
Osobní hygiena
Zapojení dítěte do chodu domácnosti
Péče o malé dítě
Péče o dítě s výchovnými problémy
Zajištění smysluplného trávení volného času dětí
(získání schopnosti plánovat svůj volný čas, dovednost věnovat se
svému koníčku)
Zajištění podmínek pro návrat dítěte do vlastní péče
Podpora dítěte při vytváření
funkčních sociálních vazeb
s vrstevníky
Zajištění smysluplného trávení volného času dětí
Vytváření takových sociálních vazeb, které nevedou k návratu do
nepříznivé sociální situace
Emocionální podpora
Schopnost sebeprezentace
Opatření pro
zajištění zdraví a
bezpečnosti dětí
Udržování uspokojivého
zdravotního stavu dítěte a
předcházení rizikům spojeným
s jeho zdravotním stavem
Registrace u lékaře a jeho návštěva
Absolvování lékařských vyšetření
Identifikace příznaků onemocnění
Užívání léků
Dodržování diety, osvěta
Schopnost předcházet infekčním onemocněním
Prevence zdravotních rizik
Řešení zdravotního handicapu
dítěte
Kompenzace handicapu
Pomůcky
Dodržování diety, osvěta
Využití kompenzačních pomůcek (hole, berle, protézy, brýle,
naslouchadla apod.), speciální školy, logopedie
Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Výsledná kompetence Oblast potřeb Téma Potřeba uživatele Co daná potřeba např. zahrnuje
Rodič zvládá péči o děti
ve všech oblastech
Posilování
rodičovských
kompetencí
Opatření pro
zajištění zdraví a
bezpečnosti dětí
Řešení závislosti dítěte na
návykových látkách a orientace
v problematice
Znalost důsledků užívání návykových látek včetně alkoholu a dalších
závislostí
Znalost důsledků rizikového způsobu života pro vlastní zdraví
Schopnost dodržovat bezpečné techniky braní drog
Identifikace příznaků onemocnění
Základní znalost důsledků užívání návykových látek
Schopnost předcházení infekčním onemocněním a parazitům (svrab,
vši, pohlavně přenosné choroby, hepatitis aj.)
Vyhledání adekvátní navazující služby
Schopnost předcházet zneužívání návykových látek a alkoholu a
dalším závislostem
Schopnost řešit následky zneužívání návykových látek a alkoholu a
dalších závislostí
Možnost získat přehled o navazujících službách
Osoba má přístřeší
Získání přístřeší je
předpokladem návratu
do sociální sítě bez
závislosti na sociální
službě
Navazující
bydlení
Hledání bydlení
nebo ubytování
Vyhledávání vhodného bydlení
Schopnost vyhledávat v nabídkách na internetu
Schopnost kontaktovat se s pronajímatelem a sjednat si podmínky
Schopnost posouzení vhodnosti nabízeného bytu
Znalost možnosti a schopnost požádat o obecní byt
Kontaktování vlastníka bytu/
nemovitosti a sjednání si podmínek
Schopnost sebeprezentace
Schopnost jednat osobně, telefonicky, nebo e-mailem
Udržení bydlení
Plnění finančních závazků
spojených s bydlením
Znalost reálných nákladů na bydlení, nájem + energie
Znalost dávkových systémů v oblasti bydlení (příspěvek na bydlení,
nebo doplatek na bydlení)
Orientace v nájemní/podnájemní
smlouvě a plnění požadavků z ní
vyplývajících
Znalost závazků plynoucích z nájemní smlouvy, nebo podnájemní
smlouvy (dodržování nočního klidu, závazek úklidu společných
prostor atd.)
Udržování domácnosti v pořádku
a s odpovídajícím materiálním
vybavením
Schopnost zajistit základní úklid a údržbu domácnosti včetně
odpovídajícího materiálního vybavení
– úklid, údržba pořádku
– péče o oblečení
– nákupy
– vaření
– drobná údržba
Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Výsledná kompetence Oblast potřeb Téma Potřeba uživatele Co daná potřeba např. zahrnuje
Osoba je v kontaktu
se společenským
prostředím, které
nepodporuje návrat
do původní nepříznivé
sociální situace
Kontakt se společenským
prostředím, které
nepodporuje návrat
do původní nepříznivé
sociální situace, je
předpokladem pro
prevenci relapsu
Kontakt se
společenským
prostředím
Vytváření funkčních
sociálních vazeb
s rodinou
Styk s rodinou
Schopnost sebeprezentace
Vytváření takových sociálních vazeb, které nevedou k návratu do
nepříznivé sociální situace
Vytváření funkčních
sociálních vazeb
s vrstevníky
Styk s vrstevníky
Schopnost sebeprezentace
Vytváření takových sociálních vazeb, které nevedou k návratu do
nepříznivé sociální situace
Navázání a udržení partnerského vztahu
Schopnost využívání dalších komunikačních nástrojů pro navázání
nebo udržování vazeb – užití internetu, sociálních sítí apod.
Schopnost využívat veřejných služeb zaměřených na trávení volného
času (kino, restaurace, sportoviště, oddíly, zájmové kluby atd.)
Vytváření funkčních
partnerských vztahů
Vztah s partnerem
Komunikační strategie
Přijetí rodičovské role
Vytváření takových sociálních vazeb, které nevedou k návratu do
nepříznivé sociální situace
Emocionální podpora
Schopnost sebeprezentace
Osoba zná svůj zdravotní
stav a umí s ním
zacházet
Znalost zdravotního
stavu a opatření, která
vyžaduje je podmínkou
pro prevenci šíření
infekčních chorob
Dále je tato znalost
předpokladem pro
udržení pracovních
schopností jako prevence
relapsu
Zdraví a
bezpečí
Základní zdravotní
péče
Možnost čerpat zdravotní péči
Pojištění u zdravotní pojišťovny, která má v okolí smluvního
praktického lékaře
Registrace u lékaře a jeho návštěva
Absolvování lékařských vyšetření
Identifikace příznaků onemocnění
Udržování uspokojivého
zdravotního stavu a předcházení
rizikům spojeným se zdravotním
stavem
Pořízení léků
Užívání léků
Dodržování diety, osvěta
Kompenzace handicapu
Pomůcky
Možnost základního ošetření
Řešení infekčních
onemocnění
Znalost prevence a řešení
infekčních onemocnění
Základní znalost o infekčních chorobách
Schopnost předcházení infekčním onemocněním a parazitům (svrab,
vši, pohlavně přenosné choroby, hepatitis aj.)
Schopnost řešit zdravotní následky infekčních onemocnění
Schopnost řešit následky zneužívání návykových látek, alkoholu a
dalších závislostí
Identifikace příznaků onemocnění
Dodržování diety
Dodržování léčebného režimu