Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Chráněné bydlení
Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Výsledná
kompetence
Oblast potřeb Téma Potřeba uživatele Co daná potřeba např. zahrnuje Vysvětlivky
Osoba pečuje o svou
hygienu podle svých
potřeb a zvyklostí
Osobní hygiena Osobní hygiena Běžná hygiena
Možnost provést všechny úkony osobní
hygieny a péče o tělo
Upevnit hygienické návyky
Mít možnost udržovat osobní
hygienu s odpovídající podporou
(připomenutí, dohled, fyzická
dopomoc)
Osoba o sebe pečuje
podle svých potřeb
a zvyklostí
Zvládání
běžných úkonů
péče o vlastní
osobu
Oblékání
Oblékání, svlékání
Volba vhodného oblečení a doplňků (počasí,
příležitost a vhodné vrstvení)
Mít možnost nadále udržovat
s fyzickou podporou nebo dohledem
(nebo s oběma typy podpory) svůj
styl v oblékání a celkové úpravě
vzhledu, být respektován při volbě
svého vzhledu
Obouvání, zouvání
Volba vhodné obuvi s ohledem na počasí,
příležitost a celkový vzhled
Nazouvání a zouvání obuvi, popř. s využitím
vhodných pomůcek
Celková úprava vzhledu
Líčení/odlíčení
Použití parfému
Posouzení co je třeba
nakoupit v souvislosti
s péčí o vlastní osobu
Zhodnocení, zda má osoba k dispozici
vhodné oblečení, obuv, kosmetiku, doplňky
Osoba se pohybuje
podle svých potřeb
a zvyklostí
Osoba kontroluje
prostor kolem
sebe, je v optimální
poloze s ohledem
na své potřeby a
zdravotní stav
Samostatný
pohyb
Změna polohy
Vstávání a uléhání na
lůžko
Vstání z lůžka
Ulehnutí na lůžko
Přesun na vozík a na lůžko
Mít informace o pomůckách/
postupech, které usnadňují pohyb,
změnu polohy na lůžku, vstávání
z lůžka
Osoba se stravuje
podle svých
zvyklostí a potřeb,
má zajištěnou
stravu
Zajištění
stravování
Příprava a příjem
stravy
Nákup surovin
Posouzení, jaké potraviny je potřeba
nakoupit
Uchování potravin
Sledování data spotřeby
Mít k dispozici informace/slovní
nebo fyzickou podporu při nákupu a
uchování potravin a sledování data
jejich spotřeby
Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Výsledná
kompetence
Oblast potřeb Téma Potřeba uživatele Co daná potřeba např. zahrnuje Vysvětlivky
Osoba se stravuje
podle svých
zvyklostí a potřeb,
má zajištěnou
stravu
Zajištění
stravování
Příprava a příjem
stravy
Zajištění dodavatele
stravy
Využití veřejného stravování, objednání
dovážky jídla do bytu
Mít k dispozici informace důležité
pro výběr optimálního dodavatele
stravy nebo podniku veřejného
stravování, restaurace
Nápoje Příprava teplých nápojů Mít k dispozici informace/podporu
při přípravě jídla, nápojů, při nácviku
samostatného vaření
Mít podporu při výběru potravin
z hlediska zdravé výživy, pestrosti
jídelníčku, hospodárnosti a účelnosti
nákupu potravin
Strava Příprava a vaření jídla
Přijímání stravy
Podání jídla na talíř (servírování)
Najedení
Napití
Mít informace o tom, jaké pomůcky
mohou usnadnit konzumaci jídla, pití
Mít informace o tom, jak jídlo
upravit, aby je osoba mohla dobře
konzumovat
Osoba pečuje o
svou domácnost
podle svých potřeb
a zvyklostí/má
zajištěnou péči
o svou domácnost
podle svých potřeb
a zvyklostí
Péče
o domácnost
Zařízení bytu
Příprava bytu na
nastěhování
Úklid bytu před nastěhováním
Mít podporu při přípravě bytu na
nastěhování – úklid prostor, instalace
pevných doplňků (např. madla)
Vybavení bytu Nákup nábytku, doplňků, spotřebičů
Mít podporu při výběru vybavení
domácnosti a jeho nákupu
Úklid a údržba
domácnosti
Úklid a údržba
domácnosti
Umytí nádobí
Uložení věcí
Úklid lednice a mrazničky
Běžné udržení pořádku – dávání věcí na své
místo
Setření prachu
Údržba podlahových ploch
Uklizení koupelny a WC
Udržení vnitřního pořádku ve skříních a
v kuchyni
Rozpoznání, jaké čisticí prostředky či
vybavení jsou třeba do domácnosti koupit, a
schopnost tyto prostředky použít
Péče o květiny – zalévání, přesazování
Drobné opravy v domácnosti
Mít informace event. podporu při
péči o domácnost, být podporován
v údržbě a péči o domácnost tak, jak
je to obvyklé
Mít informace/podporu při
rozhodování, jak zajistit péči
o domácnost vzhledem k vlastním
finančním prostředkům
Být respektován ve svých
rozhodnutích, jakým způsobem bude
domácnost zařízena, udržována
Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Výsledná
kompetence
Oblast potřeb Téma Potřeba uživatele Co daná potřeba např. zahrnuje Vysvětlivky
Osoba pečuje o
svou domácnost
podle svých potřeb
a zvyklostí/má
zajištěnou péči
o svou domácnost
podle svých potřeb
a zvyklostí
Péče
o domácnost
Úklid a údržba
domácnosti
Péče o lůžko
Stlaní
Převlékání lůžkovin
Péče o oblečení, boty
Péče o prádlo, oblečení
a boty
Praní prádla
Přepírání drobného prádla
Sušení prádla
Žehlení prádla
Uložení prádla
Drobné opravy prádla
Čištění bot
Mít k dispozici informace/podporu
při péči o oblečení, obuv
Být respektován ve svém rozhodnutí
Mít informace o službách, které péči
o prádlo, oblečení mohou zajistit, a
podporu při výběru služby
Udržování tepelného
komfortu, obsluha
spotřebičů
Udržení tepelné pohody
v bytě nebo domě
Větrání
Topení včetně zajištění topiva
Obsluha karmy, radiátorů, či jiných
spotřebičů pro zajištění tepla a teplé vody
Mít možnost ovlivňovat tepelnou
pohodu ve vlastním prostoru,
rozhodovat o ní
Obsluha domácích
spotřebičů
Obsluha pračky, trouby, lednice, mikrovlnné
trouby atd.
Mít možnost využít podporu
při nácviku obsluhy domácích
spotřebičů
Mít možnost využít pomůcek, které
usnadní samostatnou obsluhu
domácích spotřebičů (např.
jednoduché či grafické návody,
vyznačení na spotřebičích atd.)
Nakládání
s odpady
Nakládání s odpady
Třídění odpadu – v případě zájmu
Odnášení odpadu
Zajištění
kontaktu se
společenským
prostředím
Společenské
kontakty
Navazování a udržování
přátelských, sousedských
a jiných vztahů
Uskutečnění kontaktu
s rodinou nebo blízkými
Uskutečnění kontaktu
s přáteli, sousedy, spolupracovníky
Navazování/udržování partnerských vztahů
Mít k dispozici podporu potřebnou
k uskutečnění kontaktu s rodinou
(např. – možnost nadiktovat dopis,
získat znalost navazování kontaktu
přes Skype), blízkými lidmi
Mít informace o možnostech a
způsobech seznamování, podporu/
informace při hledání partnera a
udržení partnerského vztahu
Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Výsledná
kompetence
Oblast potřeb Téma Potřeba uživatele Co daná potřeba např. zahrnuje Vysvětlivky
Zajištění
kontaktu se
společenským
prostředím
Společenské
kontakty
Navazování a udržování
přátelských, sousedských
a jiných vztahů
Mít podporu při navazování
sousedských vztahů, kolegiálních
vztahů v zaměstnání – mít informace
o tom, co je ve společnosti obvyklé,
jaká pravidla platí v kontaktech
mezi lidmi v práci, v sousedství, ve
společnosti, mezi partnery
Mít informace o sexuálním životě v
partnerských vztazích, o bezpečném
sexu, mít informace o odborných
službách (např. sexuologické poradny)
Komunikace Komunikace
Dostatečná slovní zásoba pro vyjádření
vlastních potřeb, dovednost navázání
kontaktu odpovídajícího věku, situaci atd.
Schopnost alternativní komunikace, kterou
lze vyjádřit potřeby a navázat kontakt
Mít podporu při rozvíjení schopnosti
komunikovat – rozšiřovat slovní
zásobu, vyjadřovat se způsobem,
který je úměrný věku a ve společnosti
obvyklý
Mít podporu při nácviku a rozvíjení
optimální formy alternativní
komunikace
Orientace
Orientace v čase, místě,
osobách
Orientace v čase (během dne,
v týdnu, ročním období)
Orientace mimo domov (ulice, zahrada,
obchod, úřad, pracoviště apod.)
Orientace v osobách
Strukturovaný den, týden
Mít možnost využít odbornou
podporu (fyzickou, slovní) při event.
oslabení orientace
Mít k dispozici nabídku pomůcek/
informací, které orientaci usnadní
(např. pomůcky AAK – kompenzace
mentálního handicapu, autismu)
Využívání běžných
veřejných služeb
Využívání veřejných
služeb a zapojování
do sociálních aktivit
odpovídajících věku
Návštěva a orientace v obchodě (výběr a
zaplacení zboží)
Využívání pošty
Využívání banky
Jednání na obecním úřadu, úřadu práce
Navštěvování veřejné knihovny
Využívání čistírny, opravny, servisu atd.
Návštěva restaurace, kina, divadla
Návštěva sportovišť, bazénu, hřiště
Mít možnost s event. fyzickou
podporou dál využívat veřejné služby,
mít informace o těchto službách a
jejich možném využití
Mít informace o dalších subjektech,
které mohou zprostředkovat
návštěvu sociálních aktivit
(poradenství – kontakty na
dobrovolnické a jiné subjekty)
Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Výsledná
kompetence
Oblast potřeb Téma Potřeba uživatele Co daná potřeba např. zahrnuje Vysvětlivky
Seberealizace
Vzdělávání
Získávání znalostí a
dovedností
Doprovod do školského nebo jiného
vzdělávacího zařízení
Zvládání nároků vzdělávání
Udržení a rozvíjení získaných znalostí
Mít podporu při osvojování bezpečné
cesty do vzdělávacího zařízení nebo
doprovod
Mít podporu při zvládání učiva nebo
informace o možnostech podpory
z jiných zdrojů (např. dobrovolník)
Pracovní a jiné
uplatnění
Přípravy na zaměstnání
Volba pracovního uplatnění
Získání návyků souvisejících s pracovním
uplatněním
Mít podporu při vlastním rozhodování
o nejvhodnějším uplatnění o svých
zájmech a přednostech, které lze
využít v zaměstnání
Mít informace o kontaktech na
další služby (poradenské), které
se zabývají podporou při výběru a
nabídkou zaměstnání
Mít podporu při tréninku
dovedností/návyků, které je nutné si
osvojit před nástupem do zaměstnání
Vykonávání zaměstnání
Hledání pracovního uplatnění
Doprovod do zaměstnání
Mít informace o zdrojích, které lze
využít při hledání práce
Mít podporu/doprovod při osobní
návštěvě event. zaměstnavatele
Mít podporu při cestě do zaměstnání,
nebo při tréninku samostatného
docházení do zaměstnání
Volný čas
Vykonávání oblíbených
činností
Plánování volného času
Znalost možností
Sport
Klubové aktivity
Rekreace/regenerace
Čtení
Poslech hudby a mluveného slova
Sledování TV, videa, DVD, počítačových her
Ruční práce
Uspokojení duchovních potřeb (např.
návštěva kostela, farního společenství)
Jiné oblíbené činnosti – např. péče o zvíře
Mít informace/podporu při hledání
možností, jak trávit volný čas
Mít podporu při docházení do míst,
kde je možné trávit volný čas
Mít informace o tom, kde je možné si
získat/vypůjčit/knihy, videokazety,
CD atd.
Mít informace o tom, jak oblíbené
činnosti vykonávat, mít podporu při
nácviku těchto činností
Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Výsledná
kompetence
Oblast potřeb Téma Potřeba uživatele Co daná potřeba např. zahrnuje Vysvětlivky
Péče o zdraví a
bezpečí (rizika)
Zdraví
Provedení jednoduchého
ošetření
Použití leukoplasti, obvazu, pružného
obinadla, dezinfekce atd.
Mít informace o tom, jak provést
drobné ošetření sebe sama
Mít podporu při nácviku samostatného
jednoduchého ošetření
Zásobování lékárničky prostředky
k základnímu ošetření
Mít informace o tom, co je vhodné mít
v lékárničce/mít podporu při nákupu
Návštěva lékaře a
dodržování léčebného
režimu
Návštěva lékaře
Zajištění potřebných léků
Užívání léků v lékařem stanovené době
Rehabilitace – např. dodržení doporučení
fyzioterapeuta, včetně pravidelného cvičení
Pití tekutin v dostatečném množství
Dodržování diety
Zvládání abstinence
Zvládání stresu
Mít dostatek informací/podpory
k rozhodnutí o návštěvě lékaře/
dodržování léčebného režimu
Být respektován ve svých rozhodnutích
Mít podporu při plánování a udržení
pravidelných návštěv lékaře/
pravidelného užívání léků
Mít podporu při sestavování rozpočtu
hospodaření s ohledem na hrazení
doplatku léků
Mít podporu při rozpoznávání signálů,
které avizují zhoršení zdrav. stavu
(např. ataky duševní nemoci), mít
podporu při hledání opatření, která je
třeba při zhoršení zdrav. stavu učinit
Zdravotní prevence
Znalost opatření pro
zajištění bezpečnosti
Přivolání pomoci
Prevence pádu a jiného zranění
Prevence zdravotních rizik spojených s
onemocněním (např. alergie, epilepsie,
hypertenze, arytmie, diabetes)
Znalost základů první pomoci
Rozpoznání zhoršujícího se zdravotního
stavu
Znalost rizik souvisejících s užíváním
návykových látek
Mít k dispozici bezpečnou pomůcku/
mít informace o způsobu, jak přivolat
pomoc
Mít dostatek informací o tom,
jak omezit rizika pádu a zranění,
mít dostatek informací o rizicích
vyplývajících z onemocnění a
o způsobech, jak jim předcházet/jak
je minimalizovat
Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Výsledná
kompetence
Oblast potřeb Téma Potřeba uživatele Co daná potřeba např. zahrnuje Vysvětlivky
Péče o zdraví a
bezpečí (rizika)
Zdravotní prevence
Znalost opatření pro
zajištění bezpečnosti
Mít informace o tom, jak poskytnout
první pomoc, mít podporu při
nácviku poskytnutí první pomoci
Mít informace o rizicích vyplývajících
z užívání alkoholu nebo jiných
návykových
Zdravá výživa
Znalost zásad zdravé
výživy
Znalost potravin, které prospívají/škodí
Znalost optimálního množství určitého jídla,
znalost důležitosti pestré stravy
Znalost potravin v případě diety
Mít dostatek informací (poradenství)
o zdravé výživě, mít podporu při
výběru vhodných potravin
Uplatňování
práv a
oprávněných
zájmů a
obstarávání
osobních
záležitostí
Finanční a
majetková oblast
Hospodaření
s finančními prostředky
Rozvržení příjmu tak, aby byly pokryty
všechny platby
Provádění úhrad spojených s bydlením,
tj. sociální službou
Provádění úhrady daně
z nemovitosti
Provádění úhrady poplatků za telefon
Provádění úhrady – jiné
Mít informace/podporu
v hospodaření s finančními
prostředky
Mít informace o dalších subjektech,
které poskytují specializované
poradenství
Mít podporu při jednání s těmito
subjekty
Mít informace/podporu při
zjišťování, jaké služby je třeba platit
v souvislosti s užíváním bytu, co je
třeba zařídit, co kam nahlásit
Mít informace/podporu při uzavírání
či plnění pojistné smlouvy
Mít informace o rizicích, která
z pozdních plateb plynou
Řešení dluhů, exekucí
Jednání s věřiteli
Přijetí opatření k minimalizaci rizik
plynoucích z dluhů (ztráta majetku, bytu
apod.)
Jednání s orgánem, který nařídil exekuci
Mít informace o speciálních službách,
které se dluhovou problematikou
zabývají
Mít informace o rizicích o průběhu
exekuce
Mít informace o službách, které se
touto oblastí zabývají, mít podporu
při jednání
Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Výsledná
kompetence
Oblast potřeb Téma Potřeba uživatele Co daná potřeba např. zahrnuje Vysvětlivky
Uplatňování
práv a
oprávněných
zájmů a
obstarávání
osobních
záležitostí
Finanční a
majetková oblast
Uzavírání smluv
Uzavření kupní smlouvy (jiné než běžný
nákup v obchodě)
Mít informace/podporu při uzavírání
smluv
Mít informace/kontakty na další
subjekty zabývající se touto oblastí
(notář, advokátní kancelář, občanská
poradna)
Nakládání
s majetkem
Převedení majetku
Pronájem nemovitosti (bytu, nebo jeho
části, domu, zahrady, chalupy atd.)
Darování majetku
Využití sociálních dávek
a jiných výhod
Uplatnění nároku na nárokové dávky +
výhody, např. průkaz ZTP
Požádání o nenárokové dávky
Uplatňování práva na pomoc úřadu práce
při hledání zaměstnání
Uplatnění práva na hmotné zabezpečení ve
stáří, v invaliditě (důchod)
Mít informace/podporu při uplatnění
nároku, mít podporu při jednání
s příslušnými institucemi
Základní doklady
Obstarávání osobních
záležitostí
Zajištění platných dokladů (občanský
průkaz, pas, rodný list)
Mít informace o postupu při ztrátě,
či ukončení platnosti osobních
dokumentů nebo provedení záznamů
změn v nich
Mít podporu při jednání na úřadě
Účast na veřejném
životě
Uplatňování politických
práv
Účast na zasedání zastupitelstva
Uplatnění práva volit
Uplatnění petičního práva
Uplatňování práva být členem politické
strany
Mít informace o možnosti realizovat
politická práva
Mít psychickou podporu při
rozhodování, zda a jaká politická
práva realizovat
Mít podporu při výkonu politických
práv (návštěva volebního místa,
jednání zastupitelstva)
Ochrana práv
Ochrana před
zneužíváním
Ochrana práv v oblasti občanských/
sousedských vztahů
Uplatňování pomoci ombudsmana (proti
rozhodnutí orgánu veřejné správy)
Znalost kontaktů na pomáhající subjekty
v případě zneužití nebo ohrožení zneužitím
Mít informace o svých občanských
či sousedských právech, o možném
riziku jejich porušení jiným
subjektem a způsobu, jak porušení
předcházet/jak se mu bránit
Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Výsledná
kompetence
Oblast potřeb Téma Potřeba uživatele Co daná potřeba např. zahrnuje Vysvětlivky
Uplatňování
práv a
oprávněných
zájmů a
obstarávání
osobních
záležitostí
Ochrana práv
Ochrana před
zneužíváním
Znalost kontaktů na pomáhající subjekty
v případě domácího násilí nebo ohrožení
domácím násilím
Mít informace o možnosti bránit
se proti správním rozhodnutím
Mít podporu při formulování podání,
nebo mít kontakt na subjekt, který
podání vypracuje
Mít informace o možné formě a
rizicích zneužívání a způsobu,
jak se mu bránit
Mít kontakty na subjekty, na které
se lze obrátit
Mít informace o možné formě a
rizicích domácího násilí a způsobu,
jak se mu bránit
Mít kontakty na subjekty, na které
se lze obrátit