Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Domovy se zvláštním režimem
Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Výsledná
kompetence
Oblast potřeb Téma Potřeba uživatele Co daná potřeba např. zahrnuje Vysvětlivky
Osoba v nepříznivé
sociální situaci
přijímá službu,
která jí zajistí
bezpečný a důstojný
život
Služba svou
podporou
minimalizuje
nepříznivou sociální
situaci osoby
Osoba pečuje o
osobní hygienu,
neztrácí důstojnost
a respekt v důsledku
nedostatečné
hygieny
Osobní hygiena
Denní hygiena
Běžná denní hygiena
Ranní hygiena
Mytí během dne (rukou, obličeje atd.)
Večerní hygiena
Vysmrkání se
Použití intimspreje
Mít možnost provést všechny úkony
osobní hygieny a péče o tělo se slovní
event. fyzickou podporou (nebo
s oběma druhy podpory) v tempu,
které je osobě příjemné a kterého je
schopna, důstojně a v soukromí
Mít možnost vykonávat fyziologickou
potřebu se slovní event. fyzickou
podporou (nebo s oběma druhy
podpory) důstojně a v soukromí
Péče o ústa
Vyčištění zubů
Péče o zubní náhrady – očištění
Nasazení náhrady
Oholení se
Česání a mytí vlasů
Česání
Mytí vlasů a další péče o vlasy (balzám atd.)
Úprava vlasů (vyfoukání, natočení,
nalakování vlasů apod.)
Péče o nehty
Ostříhání si nehtů na rukou
Nalakování nehtů
Ostříhání nehtů na nohou
Péče o oči
Umývání očí
Nasazení brýlí
Čištění brýlí
Aplikace kontaktních čoček a péče o ně
Péče o uši
Čištění uší
Nasazení naslouchadla
Čištění naslouchadla
Výměna baterií v naslouchadle
Mytí a koupání Mytí těla a koupání
Mytí celého těla
Sprchování
Koupání
Ošetření pokožky, včetně nohou, po koupeli
nebo sprše
Výkon fyziologické
potřeby
Výkon fyziologické
potřeby
Použití WC
Použití toaletního křesla
Výměna inkontinenčních pomůcek
Vypuštění sběrného sáčku na moč
Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Výsledná
kompetence
Oblast potřeb Téma Potřeba uživatele Co daná potřeba např. zahrnuje Vysvětlivky
Osoba o sebe pečuje,
pečuje o svůj vzhled,
neztrácí důstojnost
a respekt v důsledku
nedostatku péče
Zvládání
běžných úkonů
péče o vlastní
osobu
Oblékání
Oblékání, svlékání
Volba vhodného oblečení a doplňků (počasí,
příležitost a vhodné vrstvení)
Mít možnost udržet se slovní event.
fyzickou podporou (nebo oběma
druhy podpory) dosavadní styl
oblékání, vzhled
Mít nabídku pomůcek, které usnadní
zvládnutí péče o vlastní osobu
Oblékání a svlékání jednotlivých částí
oblečení, popř. s využitím vhodných
pomůcek
Obouvání, zouvání
Volba vhodné obuvi s ohledem na počasí,
příležitost a celkový vzhled
Nazouvání a zouvání obuvi, popř. s využitím
vhodných pomůcek
Celková úprava vzhledu
Líčení/odlíčení
Použití parfému
Posouzení co je třeba
nakoupit v souvislosti
s péčí o vlastní osobu
Zhodnocení, zda má osoba k dispozici
vhodné oblečení, obuv, kosmetiku, doplňky
Osoba se může
ve svém prostoru
pohybovat, nebo
alespoň kontrolovat
prostor kolem sebe,
být v optimální
poloze s ohledem na
svůj handicap
Samostatný
pohyb
Změna polohy
Změny polohy na lůžku
Změna polohy těla na lůžku
Posazení na lůžku
Manipulace s dekou a polštářem
Podání věcí ze stolku (pití, kniha, kapesník
atd.)
Manipulování s polohovatelným lůžkem
Mít možnost se slovní nebo fyzickou
podporou (nebo oběma druhy
podpory) pohybovat se ve svém
prostoru, který je bezpečný
Mít možnost se slovní nebo fyzickou
podporou (nebo s oběma druhy
podpory) kontrolovat prostor kolem
sebe
Vstávání a uléhání na
lůžko
Vstání z lůžka
Ulehnutí na lůžko
Přesun na vozík a na lůžko
Stání a sezení
Stoupnutí
Sezení mimo lůžko
Polohovací a fixační
pomůcky
Použití polohovacích a fixačních pomůcek
Manipulace
s předměty
Přemísťování a
manipulace
s předměty denní
potřeby
Přemísťování předmětů denní potřeby
Manipulace se závěsy, žaluziemi, roletami
apod.
Mít možnost se slovní nebo fyzickou
podporou (nebo s oběma druhy
podpory) mít k dispozici věci denní
potřeby
Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Výsledná
kompetence
Oblast potřeb Téma Potřeba uživatele Co daná potřeba např. zahrnuje Vysvětlivky
Samostatný
pohyb
Pohyb ve vlastním
prostoru
Pohyb ve vlastním
prostoru
Bezpečný pohyb po místnosti
Otevření a zamčení dveří pokoje, otevření
vchodových dveří, manipulace s klíči)
Mít možnost se slovní nebo fyzickou
podporou (nebo s oběma druhy
podpory) uzavřít svůj prostor a mít
soukromí
Pohyb mimo zařízení
Chůze
Chůze po rovině
Chůze po schodech Mít možnost pohybu se slovní nebo
fyzickou podporou (nebo s oběma
druhy podpory) bezpečně mimo svůj
prostorPohyb mimo vlastní
prostor
Pohyb po domě a vyjití z domu (zařízení)
Pohyb mimo dům (zařízení)
Osoba má dostatek
stravy podle svého
výběru
Zajištění
stravování
Příprava a příjem
stravy
Příprava stravy
Příprava teplých a studených nápojů
Mít možnost se slovní nebo fyzickou
podporou (nebo s oběma druhy
podpory) připravit si jídlo/nápoj
podle své chuti
Mít možnost se slovní nebo fyzickou
podporou (nebo s oběma druhy
podpory) najíst se komfortním
a důstojným způsobem nebo
způsobem, který nejvíc umožňuje
nezávislost osoby
Příprava, vaření jídel
Ohřívání stravy
Sledování doby spotřeby u potravin
Podání jídla na talíř (servírování)
Zajištění potravin Posouzení, jaké potraviny je třeba nakoupit
Přijímání stravy
Najedení se
Napití se
Porcování stravy
Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Výsledná
kompetence
Oblast potřeb Téma Potřeba uživatele Co daná potřeba např. zahrnuje Vysvětlivky
Osoba žije
v prostředí, které je
čisté a podle jejích
představ a potřeb
uspořádané
Péče
o domácnost
Úklid a údržba
vlastního prostoru
Úklid a údržba vlastního
prostoru
Umytí nádobí
Uložení potravin
Úklid lednice
Běžné udržení pořádku – dávání věcí na své
místo
Setření prachu
Udržení vnitřního pořádku ve skříních
Péče o květiny – zalévání, přesazování
Mít možnost se slovní nebo fyzickou
podporou (nebo s oběma druhy
podpory) se podílet na údržbě a
úklidu vlastního prostoru nebo
způsob údržby a úklidu ovlivňovat
Péče o lůžko
Stlaní
Převlékání lůžkovin
Péče o oblečení, boty
Péče o prádlo, oblečení
a boty
Přepírání drobného prádla
Sušení prádla
Žehlení prádla
Uložení prádla
Drobné opravy prádla
Čištění bot
Mít možnost se s podporou podílet
na péči o oblečení, obuv
Mít možnost rozhodovat o péči
o oblečení a obuv
Udržování tepelného
komfortu, obsluha
spotřebičů
Udržení tepelné pohody
ve vlastním prostoru
Větrání
Obsluha radiátorů či jiných spotřebičů pro
zajištění tepla a teplé vody
Mít možnost ovlivňovat tepelnou
pohodu ve vlastním prostoru
Obsluha domácích
spotřebičů
Obsluha trouby, lednice, mikrovlnné trouby
atd.
Mít možnost se slovní nebo fyzickou
podporou (nebo s oběma druhy
podpory) obsluhovat bezpečně
domácí spotřebiče
Zajištění
kontaktu se
společenským
prostředím
Společenské
kontakty
Navazování a udržování
přátelských, sousedských
a jiných společenských
vztahů
Uskutečnění kontaktu s rodinou nebo
blízkými
Navazování a udržení partnerských vztahů
Uskutečnění kontaktu s přáteli, sousedy,
spolupracovníky, kolegy
Mít možnost stýkat se s blízkými
lidmi
Mít možnost využít ke kontaktu
event. slovní/fyzickou odbornou
podporu – např. mít k dispozici
někoho, kdo přetlumočí vyjádření
osoby
Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Výsledná
kompetence
Oblast potřeb Téma Potřeba uživatele Co daná potřeba např. zahrnuje Vysvětlivky
Osoba má možnost
navazovat kontakty
uvnitř i vně služby
Osoba je schopná
vyjádřit své
myšlenky, přání,
potřeby
Osoba je schopná
sdílet svá přání,
potřeby, myšlenky s
druhými
Zajištění
kontaktu se
společenským
prostředím
Orientace
Orientace v čase, v místě,
v osobách
Orientace v čase (během dne, v týdnu,
ročním období)
Orientace ve vlastním prostoru (nalezení
WC, jídelny, nalezení signalizačního zařízení
apod.)
Orientace mimo domov (ulice, zahrada,
obchod apod.)
Orientace v osobách (poznávání blízkých,
pracovníků služby, lékařů apod.)
Mít možnost využít odborné podpory
při hledání optimálního způsobu/
pomůcky pro udržení/zlepšení
orientace v čase
Mít možnost využít odborné podpory
při hledání optimálního způsobu/
pomůcky pro udržení/zlepšení
orientace ve vlastním prostoru/
mimo vlastní prostor
Mít možnost využít odborné podpory
při hledání optimálního způsobu/
pomůcky pro udržení/zlepšení
orientace v osobách
Využívání běžných
veřejných služeb
Využívání veřejných
služeb a zapojování
do sociálních aktivit
odpovídajících věku
Návštěva a orientace v obchodě (výběr a
zaplacení zboží)
Využívání pošty
Využívání banky
Navštěvování klubů, např. důchodců,
knihovny
Návštěva restaurace
Mít možnost se slovní nebo fyzickou
podporou (nebo s oběma druhy
podpory) absolvovat nákup zboží
obvyklým způsobem
Mít možnost se slovní nebo fyzickou
podporou (nebo s oběma druhy
podpory) využít veřejných služeb,
navštívit nové místo, zapojit se do
sociálních aktivit běžným způsobem,
bezpečně a bez ohrožení stigmatizací
Komunikace
Schopnost srozumitelně
se vyjádřit
Dostatečná slovní zásoba pro vyjádření
svých potřeb a navázání kontaktu
Schopnost alternativní komunikace, kterou
lze vyjádřit potřeby a navázat kontakt
Mít podporu při rozvíjení schopnosti
komunikovat, rozšiřovat slovní
zásobu, vyjadřovat se způsobem,
který je úměrný věku a ve společnosti
obvyklý
Mít podporu při rozvíjení, nácviku
optimální formy alternativní
komunikace
Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Výsledná
kompetence
Oblast potřeb Téma Potřeba uživatele Co daná potřeba např. zahrnuje Vysvětlivky
Osoba může
realizovat
činnosti, které
vycházejí z jejích
zálib, odpovídají
jejímu věku a
možnostem
Seberealizace
Získávání kvalitních
podnětů
Získávání dostatečného
množství kvalitních
podnětů
Pravidelný kontakt s předměty, odpovídající
věku a potřebám osoby a jejímu životnímu
stylu, vzbuzující, nebo vyvolávající
vzpomínky, libé pocity
Pravidelný kontakt s lidmi minimalizující
riziko izolace, deprivace a prohloubení
zdravotního postižení (demence)
Pravidelný přísun informací, které
podporují vnímání sebe sama i okolního
světa
Zklidňující/stimulující masáže
Mít možnost vybrat si z pestré
nabídky podnětů/předmětů
podporujících zájem, libé pocity,
vzpomínky, kontakt se sebou, kontakt
s realitou
Mít možnost rozvíjet/udržet
motorické, psychické a sociální
dovednosti přirozenými činnostmi,
odpovídajícími věku, potřebám a
zvyklostem osoby
Mít možnost využít nabídky
podnětů/předmětů vycházejících ze
znalosti osoby, jejího životního stylu,
jejího věku, potřeb, možností
Mít možnost využít pravidelný
kontakt s druhou osobou,
pomáhajícího podpořit/udržet
vnímání osoby sebe sama a kontaktu
s okolím
Mít možnost využít nabídky
optimálního způsobu podávání
informací osobě
Oblíbené činnosti Oblíbené činnosti
Čtení
Poslech hudby a mluveného slova
Sledování TV, videa, DVD
Používání internetu
Ruční práce
Uspokojení duchovních potřeb – setkání
s duchovním
Jiné oblíbené činnosti – např. péče o zvíře
Mít možnost využít nabídky takové
činnosti, která osobě vyhovuje,
vychází ze znalosti jejích zálib,
potřeb, možností, životního stylu,
věku
Mít možnost realizovat své zájmy, a
to individuálně nebo ve skupině
Mít možnost využít pomůcky nebo
odbornou pomoc k realizaci vlastních
zájmů
Být respektován ve svých
rozhodnutích účastnit se/neúčastnit
se skupinových činností
Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Výsledná
kompetence
Oblast potřeb Téma Potřeba uživatele Co daná potřeba např. zahrnuje Vysvětlivky
Osoba žije v
bezpečném
prostředí, kde je
chráněna před
zdravotními riziky
a v případě potřeby
dostává zdravotní
péči
Péče o zdraví a
bezpečí (rizika)
Zajištění bezpečí
Opatření pro zajištění
bezpečí
Přivolání pomoci
Prevence pádu a zdravotních rizik
spojených
s onemocněním
Pomůcky, které zvýší bezpečí/omezí rizika
pádu, nebo rizika spojená s onemocněním
Mít k dispozici bezpečnou pomůcku/
bezpečný způsob, jak přivolat pomoc
Mít dostatek informací (podaných
způsobem, kterému je osoba schopná
porozumět) o tom, jak omezit rizika
pádu a zranění
Mít podporu při hledání a využívání
kompenzačních a jiných pomůcek
Zdraví
Provedení jednoduchého
ošetření
Použití leukoplasti, obvazu, pružného
obinadla, dezinfekce atd.
Mít informace o postupech drobného
ošetření
Mít podporu/informace o tom, co je
třeba k drobnému ošetření
Návštěva lékaře a
dodržování léčebného
režimu
Návštěva lékaře
Zajištění potřebných léků
Užívání léků v lékařem stanovené době
Rehabilitace – např. dodržení doporučení
fyzioterapeuta včetně pravidelného cvičení
Pití tekutin v dostatečném množství
Dodržování diety
Mít dostatek informací (podaných
způsobem, kterému je osoba schopná
porozumět) k rozhodnutí o návštěvě
lékaře/dodržování léčebného režimu
Mít možnost projevit nesouhlas
s navrženým režimem, mít záruku,
že se bude hledat alternativní řešení,
které bude osobě více vyhovovat
Mít možnost využít nabídku, nikoliv
být nucen
Zdravá výživa
Znalost zásad zdravé
výživy
Znalost potravin, které prospívají/škodí
Znalost optimálního množství určitého jídla
Mít podporu v konzumaci vhodné
stravy
Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Výsledná
kompetence
Oblast potřeb Téma Potřeba uživatele Co daná potřeba např. zahrnuje Vysvětlivky
Práva osoby jsou
respektována a
chráněna
Osoba je chráněna
před zneužíváním
Uplatňování
práv a
oprávněných
zájmů a
obstarávání
osobních
záležitostí
Finanční a
majetková oblast
Hospodaření
s finančními prostředky
Rozvržení příjmu tak, aby byly pokryty
všechny platby
Provádění úhrad spojených s bydlením
Provádění úhrady poplatků za telefon
Provádění úhrady – jiné
Mít záruku, že neznalost, resp.
neschopnost hospodařit s finančními
prostředky, bude rozpoznána a bude
navrženo řešení, eliminující např.
riziko zadlužení
Nakládání
s majetkem
Převedení majetku
Pronájem nemovitosti (bytu, nebo jeho
části, domu, zahrady, chalupy atd.)
Darování majetku
Mít možnost využít informace/
kontaktu na odborné služby
Využití sociálních dávek
a jiných výhod
Uplatnění nároku na nárokové dávky +
výhody, např. průkaz ZTP, příspěvek na péči
Požádání o nenárokové dávky
Uplatnění práva na hmotné zabezpečení ve
stáří, v invaliditě (důchod)
Mít jistotu podpory v případě
neschopnosti zajistit si výhody nebo
dávky
Základní doklady Platné osobní doklady
Zajištění platných dokladů (např. občanský
průkaz, pas, rodný list, průkaz zdravotní
pojišťovny)
Mít podporu dojde-li ke ztrátě, či
vyprší-li platnost dokumentů
Účast na veřejném
životě
Uplatňování politických
práv
Uplatnění práva volit
Mít k dispozici informace
o možnostech realizace politických
práv
Mít psychickou podporu při
rozhodování, zda realizovat svá
politická práva
Ochrana práv
Ochrana před
zneužíváním
Uplatňování pomoci ombudsmana (proti
rozhodnutí orgánu veřejné správy)
Znalost způsobu, jak se bránit riziku
zneužití, nebo ohrožení zneužitím
Ochrana a respektování občanských práv
(např. práv uživatele služby)
Mít v zařízení zajištěno bezpečí bez
rizika zneužívání pracovníky nebo
ostatními obyvateli zařízení
Mít zajištěn respekt ke svým
občanským právům a ochranu těchto
práv