Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Podpora samostatného bydlení
Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Výsledná
kompetence
Oblast potřeb Téma Potřeba uživatele Co daná potřeba např. zahrnuje Vysvětlivky
Osoba pečuje o svou
hygienu
Osobní hygiena Osobní hygiena Běžná hygiena
Schopnost provést všechny úkony osobní
hygieny a péče o tělo
Upevnit hygienické návyky
Osoba o sebe pečuje
Zvládání
běžných úkonů
péče o vlastní
osobu
Oblékání
Oblékání, obouvání
Volba vhodného oblečení, obuvi a doplňků
(počasí, příležitost a vhodné vrstvení) Mít k dispozici nabídku/informace,
jak je vhodné se obléci pro určitou
příležitost, mít podporu při
rozhodování, zda a jak se nalíčit, co si
nakoupit
Být respektován ve volbě svého stylu
oblékání a celkové úpravě
Celková úprava vzhledu Líčení, použití parfému apod.
Posouzení co je třeba
nakoupit v souvislosti
s péčí o vlastní osobu
Zhodnocení, zda má osoba k dispozici
vhodné oblečení, obuv, kosmetiku, doplňky
Osoba se stravuje
podle svých
zvyklostí a potřeb,
má zajištěnou
stravu
Zajištění
stravování
Zajištění potravin
Nákup surovin
Posouzení, jaké potraviny je potřeba
nakoupit
Uchování potravin
Sledování data spotřeby
Mít k dispozici informace/slovní,
nebo fyzickou podporu při nákupu,
uchování potravin a sledování data
jejich spotřeby
Zajištění dodavatele
stravy
Využití veřejného stravování, objednání
dovážky jídla do bytu
Mít k dispozici informace důležité
pro výběr optimálního dodavatele
stravy nebo podniku veřejného
stravování, restaurace
Příprava stravy
Nápoje Příprava teplých nápojů Mít k dispozici informace/podporu
při přípravě jídla, nápojů, při nácviku
samostatného vaření
Mít podporu při výběru potravin
z hlediska zdravé výživy, pestrosti
jídelníčku, hospodárnosti a účelnosti
nákupu potravin
Strava
Příprava a vaření jídla
Ohřívání stravy
Osoba pečuje o svou
domácnost
Péče o
domácnost
Zařízení bytu
Příprava bytu na
nastěhování
Úklid bytu před nastěhováním
Mít podporu při přípravě bytu na
nastěhování – úklid prostor, instalace
pevných doplňků (např. madla)
Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Výsledná
kompetence
Oblast potřeb Téma Potřeba uživatele Co daná potřeba např. zahrnuje Vysvětlivky
Osoba pečuje
o svou domácnost
Péče
o domácnost
Zařízení bytu
Příprava bytu na
nastěhování
Úpravy bytu před nastěhováním
Mít podporu při úpravě bytu,
kontakty na subjekty, které případné
úpravy zajišťují, mít podporu při
jednání s nimi
Vybavení bytu Nákup nábytku, doplňků, spotřebičů
Mít podporu při výběru a nákupu
vybavení domácnosti
Úklid a údržba
domácnosti
Úklid a údržba
domácnosti
Umytí nádobí
Uložení věcí
Úklid lednice a mrazničky
Běžné udržení pořádku – dávání věcí na své
místo
Setření prachu
Údržba podlahových ploch
Uklizení koupelny a záchodu
Udržení vnitřního pořádku ve skříních a
skříňkách v kuchyni
Rozpoznání, jaké čisticí prostředky či
vybavení je třeba do domácnosti koupit, a
schopnost tyto prostředky použít
Péče o květiny – zalévání, přesazování
Drobné opravy v domácnosti
Mít informace event. podporu při
péči o domácnost, být podporován
v údržbě a péči o domácnost tak, jak
je to obvyklé
Mít informace/podporu při
rozhodování, jak zajistit péči
o domácnost vzhledem k vlastním
finančním prostředkům
Být respektován ve svých
rozhodnutích, jakým způsobem bude
domácnost zařízena, udržována
Péče o lůžko
Stlaní
Převlékání lůžkovin
Péče o oblečení, boty
Péče o prádlo, oblečení
a boty
Praní prádla
Přepírání drobného prádla
Sušení prádla
Žehlení prádla
Uložení prádla
Drobné opravy prádla
Čištění bot
Mít k dispozici informace/podporu
při péči o oblečení, obuv
Být respektován ve svém rozhodnutí
Mít informace o službách, které péči
o prádlo a oblečení mohou zajistit, a
podporu při výběru služby
Udržování tepelného
komfortu, obsluha
spotřebičů,
technické záležitosti
Udržení tepelné pohody
v bytě nebo domě
Větrání
Topení, včetně zajištění topiva
Obsluha karmy, radiátorů či jiných
spotřebičů pro zajištění tepla a teplé vody
Mít možnost ovlivňovat tepelnou
pohodu ve vlastním prostru,
rozhodovat o ní
Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Výsledná
kompetence
Oblast potřeb Téma Potřeba uživatele Co daná potřeba např. zahrnuje Vysvětlivky
Osoba pečuje
o svou domácnost
Péče
o domácnost
Udržování tepelného
komfortu, obsluha
spotřebičů,
technické záležitosti
Obsluha domácích
spotřebičů
Obsluha pračky, trouby, lednice, mikrovlnné
trouby atd.
Mít možnost využít podporu
při nácviku obsluhy domácích
spotřebičů
Mít možnost využít pomůcek, které
usnadní samostatnou obsluhu
domácích spotřebičů (např.
jednoduché, či grafické návody,
vyznačení na spotřebičích atd.)
Ovládání dveří, zvonku
Otevření a zamčení dveří bytu nebo domu,
domovní zvonek (otevření vchodových
dveří pomocí dveřního zvonku)
Zabezpečení záležitostí
spojených s bydlením
Odečet elektřiny, vody, plynu
Přihlášení elektřiny, vody, plynu
Mít informace/podporu při
vyřizování technických záležitostí
spojených s bydlením
Nakládání
s odpady
Nakládání s odpady
Třídění odpadu v případě zájmu
Odnášení odpadu
Osoba je v kontaktu
se společenským
prostředím
Zajištění
kontaktu se
společenským
prostředím
Orientace
Orientace v čase, místě,
osobách
Orientace v čase (během dne, v týdnu,
ročním období)
Strukturování dne, týdne
Orientace mimo domov (ulice, zahrada,
obchod, úřad, pracoviště apod.)
Orientace v osobách
Mít informace/podporu (doprovod)
při nácviku pohybu mimo domov –
mít podporu při hledání bezpečných
tras, identifikaci rizikových míst, mít
nabídku pomůcek pro usnadnění
orientace
Mít informace/podporu při
strukturování času, činností během
dne, v týdnu, mít podporu v udržení
naplánované struktury
Komunikace Komunikace
Dostatečná slovní zásoba pro vyjádření
vlastních potřeb, dovednost k navázání
kontaktu odpovídajícího věku, situaci atd.
Schopnost alternativní komunikace, kterou
lze vyjádřit potřeby a navázat kontakt
Mít podporu při rozvíjení schopnosti
komunikovat – rozšiřovat slovní
zásobu, vyjadřovat se způsobem,
který je úměrný věku a ve společnosti
je obvyklý
Mít podporu při nácviku a rozvíjení,
optimální formy alternativní
komunikace
Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Výsledná
kompetence
Oblast potřeb Téma Potřeba uživatele Co daná potřeba např. zahrnuje Vysvětlivky
Osoba je v kontaktu
se společenským
prostředím
Zajištění
kontaktu se
společenským
prostředím
Společenské
kontakty
Navazování a udržování
přátelských, sousedských
a jiných vztahů
Uskutečnění kontaktu s rodinou nebo
blízkými
Uskutečnění kontaktu s přáteli, sousedy,
spolupracovníky
Navazování/udržování partnerských vztahů
Mít k dispozici podporu potřebnou k
uskutečnění kontaktu s rodinou (např.
možnost nadiktovat dopis, získat
znalost navazování kontaktu přes
Skype), s blízkými lidmi
Mít informace o možnostech a
způsobech seznamování, podporu/
informace při hledání partnera a
udržení partnerského vztahu
Mít podporu při navazování
sousedským vztahů, kolegiálních
vztahů v zaměstnání –
mít informace o tom, co je ve
společnosti obvyklé, jaká pravidla
platí v kontaktech mezi lidmi v práci,
v sousedství, ve společnosti, mezi
partnery
Využívání běžných
veřejných služeb
Využívání veřejných
služeb a zapojování
do sociálních aktivit
odpovídajících věku
Návštěva a orientace v obchodě
Výběr a zaplacení zboží
Využívání pošty
Využívání banky
Jednání na obecním úřadu, úřadu práce
Navštěvování veřejné knihovny
Využívání čistírny, opravny, servisu atd.
Návštěva sportovišť, bazénu, hřiště
Návštěva restaurace, kina, divadla
Mít informace o spektru veřejných
služeb (zejména v místě), o jejich
možném využití
Mít podporu/doprovod do těchto
služeb, podporu při jejich využívání
Mít informace o tom, jak probíhá
jednání na úřadě
Mít podporu při nácviku dovedností
nutných k jednání s úřady, mít
podporu při jednání s nimi
Osoba se realizuje
v práci/ ve
smysluplné činnosti
Osoba tráví volný
čas podle svých
přání a potřeb
Seberealizace Vzdělávání
Získávání znalostí a
dovedností
Návštěva školského nebo jiného
vzdělávacího zařízení
Zvládání učiva
Mít podporu při osvojování bezpečné
cesty do vzdělávacího zařízení nebo
doprovod
Mít podporu při zvládání učiva nebo
informace o možnostech podpory
z jiných zdrojů (např. dobrovolník)
Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Výsledná
kompetence
Oblast potřeb Téma Potřeba uživatele Co daná potřeba např. zahrnuje Vysvětlivky
Osoba se realizuje
v práci/ ve
smysluplné činnosti
Osoba tráví volný
čas podle svých
přání a potřeb
Seberealizace
Pracovní a jiné
uplatnění
Příprava na zaměstnání
Volba pracovního uplatnění
Získání návyků souvisejících s pracovním
uplatněním
Mít podporu při vlastním rozhodování
o nejvhodnějším uplatnění, svých
zájmech a přednostech, které lze
využít v zaměstnání
Mít informace o kontaktech na další
služby (poradenské), které se zabývají
podporou při výběru a nabídkou
zaměstnání
Mít podporu při tréninku dovedností/
návyků, které je nutné si osvojit před
nástupem do zaměstnání
Vykonávání zaměstnání
Hledání pracovního uplatnění
Doprovod do zaměstnání
Mít informace o zdrojích, které lze
využít při hledání práce
Mít podporu/doprovod při osobní
návštěvě event. zaměstnavatele
Mít podporu při cestě do zaměstnání,
nebo při tréninku samostatného
docházení do zaměstnání
Oblíbené činnosti Oblíbené činnosti
Plánování volného času
Znalost možností
Sport
Klubové aktivity
Rekreace/regenerace
Čtení
Poslech hudby a mluveného slova
Sledování TV, videa, DVD, počítačových her
Ruční práce
Jiné oblíbené činnosti – např. péče o zvíře
Mít informace/podporu při hledání
možností, jak trávit volný čas
Mít podporu při docházení do míst,
kde je možné trávit volný čas
Mít informace o tom, kde je možné
si získat/vypůjčit knihy, videokazety,
CD atd.
Mít informace o tom, jak oblíbené
činnosti vykonávat, mít podporu při
nácviku těchto činností
Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Výsledná
kompetence
Oblast potřeb Téma Potřeba uživatele Co daná potřeba např. zahrnuje Vysvětlivky
Osoba ví, jak
pečovat o své zdraví
a bezpečí
Péče o zdraví a
bezpečí (rizika)
Zdravotní prevence
Znalost opatření pro
zajištění bezpečnosti
Přivolání pomoci
Prevence pádu a jiného zranění
Prevence zdravotních rizik spojených
s onemocněním
Znalost základů první pomoci
Rozpoznání zhoršujícího se zdravotního
stavu (např. ataky duševní nemoci)
Znalost rizik souvisejících s užíváním
návykových látek
Mít k dispozici bezpečnou pomůcku/
mít informace o způsobu, jak přivolat
pomoc
Mít dostatek informací o tom,
jak omezit rizika pádu a zranění,
mít dostatek informací o rizicích
vyplývajících z onemocnění a
o způsobech jak jim předcházet/jak
je minimalizovat
Mít informace o tom, jak poskytnout
první pomoc, mít podporu při
nácviku poskytnutí první pomoci
Mít podporu při rozpoznávání
signálů, které avizují zhoršení
zdravotního stavu, mít podporu při
hledání preventivních opatření nebo
opatření, která je třeba při zhoršení
zdravotního stavu učinit
Zdraví
Provedení jednoduchého
ošetření
Použití leukoplasti, obvazu, pružného
obinadla, dezinfekce atd.
Mít informace o tom, jak provést
drobné ošetření sebe sama
Mít podporu při nácviku
samostatného jednoduchého ošetření
Mít informace o tom, co je vhodné
mít v lékárničce/mít podporu při
nákupu
Zásobování lékárničky prostředky
k základnímu ošetření
Návštěva lékaře a
dodržování léčebného
režimu
Návštěva lékaře
Zajištění potřebných léků
Užívání léků v lékařem stanovené době
Rehabilitace – např. dodržení doporučení
fyzioterapeuta, včetně pravidelného cvičení
Pití tekutin v dostatečném množství
Dodržování diety
Mít dostatek informací/podpory
k rozhodnutí o návštěvě lékaře/
dodržování léčebného režimu
Mít podporu při plánování a udržení
pravidelných návštěv lékaře,
pravidelného užívání léků
Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Výsledná
kompetence
Oblast potřeb Téma Potřeba uživatele Co daná potřeba např. zahrnuje Vysvětlivky
Osoba ví, jak
pečovat o své zdraví
a bezpečí
Péče o zdraví a
bezpečí (rizika)
Zdraví
Návštěva lékaře a
dodržování léčebného
režimu
Zvládání abstinence
Zvládání stresu
Mít podporu při sestavování rozpočtu
hospodaření s ohledem na hrazení
doplatku léků
Zdravá výživa
Znalost zásad zdravé
výživy
Znalost potravin, které prospívají/škodí
Znalost optimálního množství určitého jídla
Znalost potravin v případě diety
Mít dostatek informací (poradenství)
o zdravé výživě, mít podporu při
výběru vhodných potravin
Osoba ví, jak
uplatňovat
svá práva, jak
předcházet riziku
zneužití
Uplatňování
práv a
oprávněných
zájmů a
obstarávání
osobních
záležitostí
Finanční a
majetková oblast
Hospodaření
s finančními prostředky
Rozvržení příjmu tak, aby byly pokryty
všechny platby
Provádění úhrad spojených s bydlením –
plyn, elektřina, vodné, poplatek za odpad,
nájem
Provádění úhrady daně z nemovitosti
Provádění úhrady poplatků za telefon
Provádění úhrady zdravotního a sociálního
pojištění
Provádění úhrady – jiné
Mít informace/podporu v hospodaření
s finančními prostředky
Mít informace o dalších subjektech,
které poskytují specializované
poradenství
Mít podporu při jednání s těmito
subjekty
Mít informace/podporu při
zjišťování, jaké služby je třeba platit
v souvislosti s užíváním bytu, co je
třeba zařídit, co kam nahlásit
Mít informace/podporu při uzavírání,
či plnění pojistné smlouvy
Mít informace o rizicích, které
z pozdních plateb plynou
Řešení dluhů, exekucí
Jednání s věřiteli
Přijetí opatření k minimalizaci rizik
plynoucích z dluhů (ztráta majetku, bytu
apod.)
Jednání s orgánem, který nařídil exekuci
Mít podporu při odpovědném řešení
dluhů, hledání optimálního rozvržení
finančních prostředků tak, aby dluhy
mohly být uhrazeny
Mít informace o speciálních službách,
které se dluhovou problematikou
zabývají
Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Výsledná
kompetence
Oblast potřeb Téma Potřeba uživatele Co daná potřeba např. zahrnuje Vysvětlivky
Osoba ví, jak
uplatňovat
svá práva, jak
předcházet riziku
zneužití
Uplatňování
práv a
oprávněných
zájmů a
obstarávání
osobních
záležitostí
Finanční a
majetková oblast
Uzavírání smluv
Uzavření kupní smlouvy (jiné než běžný
nákup v obchodě)
Mít informace/podporu při uzavírání
smluv
Mít informace/kontakty na další
subjekty zabývající se touto oblastí
(notář, advokátní kancelář, občanská
poradna)
Nakládání
s majetkem
Převedení majetku
Pronájem nemovitosti (bytu, nebo jeho
části, domu, zahrady, chalupy atd.)
Darování majetku
Využití sociálních dávek
a jiných výhod
Uplatnění nároku na nárokové dávky +
výhody, např. průkaz ZTP
Požádání o nenárokové dávky
Uplatňování práva na pomoc úřadu práce
při hledání zaměstnání
Uplatnění práva na hmotné zabezpečení ve
stáří, v invaliditě (důchod)
Mít informace/podporu při uplatnění
nároku, mít podporu při jednání
s příslušnými institucemi
Základní doklady Platné osobní doklady
Občanský průkaz, pas, rodný list, průkaz
zdravotní pojišťovny atd.
Mít informace o postupu při ztrátě,
či ukončení platnosti osobních
dokumentů, nebo provedení
záznamů změn v nich
Mít podporu při jednání na úřadě
Účast na veřejném
životě
Uplatňování občanských
a politických práv
Účast na zasedání zastupitelstva
Uplatnění práva volit
Uplatnění petičního práva
Uplatňování práva být členem politické
strany
Mít možnosti realizovat politická
práva
Mít psychickou podporu při
rozhodování, zda a jaká politická
práva realizovat
Mít podporu při výkonu politických
práv (návštěva volebního místa,
jednání zastupitelstva)
Ochrana práv
Ochrana před
zneužíváním
Obrana práv v oblasti občanských/
sousedských vztahů
Uplatňování pomoci ombudsmana (proti
rozhodnutí orgánu veřejné správy)
Znalost kontaktů na pomáhající subjekty
v případě zneužití nebo ohrožení zneužitím
Mít informace o svých občanských,
či sousedských právech, o možném
riziku jejich porušení jiným
subjektem a způsobu, jak porušení
předcházet/jak se mu bránit
Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Výsledná
kompetence
Oblast potřeb Téma Potřeba uživatele Co daná potřeba např. zahrnuje Vysvětlivky
Osoba ví, jak
uplatňovat
svá práva, jak
předcházet riziku
zneužití
Uplatňování
práv a
oprávněných
zájmů a
obstarávání
osobních
záležitostí
Ochrana práv
Ochrana před
zneužíváním
Znalost kontaktů na pomáhající subjekty
v případě domácího násilí nebo ohrožení
domácím násilím
Mít informace o možné formě a
rizicích zneužívání a způsobu jak se
mu bránit
Mít kontakty na subjekty, na které se
lze obrátit
Mít informace o možné formě a
rizicích domácího násilí a způsobu,
jak se mu bránit
Mít informace o možnosti bránit se
proti správním rozhodnutím
Mít podporu při formulování podání,
nebo mít kontakt na subjekt, který
podání vypracuje
Mít kontakty na subjekty, na které se
lze obrátit
Osoba zajišťuje péči
o děti odpovídající
jejich věku a
zdravotnímu stavu
Posilování
rodičovských
kompetencí
Péče o děti
Zajištění plnění školních
povinností dětí
Docházka do školy
Příprava do školy
Kontakt se školou
Využití navazující služby
Doučování
Mít možnost využít informace/
podporu při kontaktu se školou,
kterou dítě navštěvuje
Mít možnost využít informace/
podporu při plnění rodičovských
povinností spojených s výchovou dítěte
nebo/a docházkou dítěte do školy
Mít informace o možnosti využít
návazných služeb, o kontaktech
na ně, mít podporu při jejich
návštěvě, event. jednání s nimi (např.
pedagogicko-psych. poradna, SVP,
SPC, logoped)
Mít informace o možných způsobech
podpory učení dětí a o tom, kdo je
zajišťuje
Mít možnost využít službu jako
doprovod dítěte do školy, k lékaři atd.
Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Výsledná
kompetence
Oblast potřeb Téma Potřeba uživatele Co daná potřeba např. zahrnuje Vysvětlivky
Osoba zajišťuje péči
o děti odpovídající
jejich věku a
zdravotnímu stavu
Posilování
rodičovských
kompetencí
Péče o děti
Zajištění péče o dítě
v domácím prostředí
Zajištění odpovídající stravy
Osobní hygiena
Zapojení dítěte do chodu domácnosti
Péče o malé dítě
Zajištění smysluplného trávení
volného času dětí
Mít informace o potřebách dítěte/
podporu při péči o dítě/děti
v domácím prostředí, mít informace
/kontakty na poradenské subjekty,
návazné/speciální služby (např. raná
péče)
Mít informace o možnostech
(klubech, organizacích, službách)
trávení volného času dětí
Udržování dobrého
zdravotního stavu dítěte
a předcházení rizikům
spojeným
s onemocněním/
zdravotním omezením
Registrace u lékaře, návštěva ordinace
Absolvování lékařských vyšetření
Identifikace příznaků onemocnění
Užívání medikace
Dodržování diety
Schopnost předcházení infekčním
onemocněním
Prevence zdravotních rizik
Využití kompenzačních pomůcek (hole,
berle, protézy, brýle, naslouchadla apod.),
speciální školy, logopedie
Mít možnost využít informace/
kontakty na subjekty, které poskytují
odborné poradenství v oblasti péče
o zdraví dítěte, v oblasti speciálních
pomůcek, mít podporu při návštěvě
lékaře s dítětem, či při návštěvě
dalších odborných služeb