Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Průvodcovské a předčitatelské služby
Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Oblast potřeb Téma Potřeba uživatele Co daná potřeba např. zahrnuje Vysvětlivky
Zajištění
kontaktu se
společenským
prostředím
Společenské
kontakty
Navazování kontaktů
Uskutečnění kontaktu
s rodinou nebo blízkými
Uskutečnění kontaktu
s přáteli, sousedy, spolupracovníky
Navazování/udržování partnerských vztahů
Mít k dispozici podporu potřebnou k uskutečnění
kontaktu s rodinou či blízkými lidmi (např. doprovod
k blízkým, rodině, přečtení dopisů)
Mít podporu při navazování sousedským vztahů
Orientace Orientace v místě
Orientace mimo domov (ulice, zahrada,
obchod, úřad, pracoviště apod.)
Mít možnost využít odbornou podporu (fyzickou,
slovní) při event. oslabení orientace
Využívání běžných
veřejných služeb
Využívání veřejných služeb
Nakupování v obchodě
(výběr a zaplacení zboží)
Využívání pošty
Využívání banky
Jednání na obecním úřadu, úřadu práce,
dalších úřadech
Navštěvování veřejné knihovny
Jednání na policii
Využívání čistírny, opravny, servisu atd.
Mít možnost s podporou využívat veřejné služby, mít
informace o těchto službách a jejich možném využití
Mít informace o dalších subjektech, které mohou
zprostředkovat návštěvu sociálních aktivit
(poradenství – kontakty na dobrovolnické a jiné
subjekty)
Mít doprovod na jednání na úřadech, policii
Seberealizace
Vzdělávání
Získání znalostí a
dovedností
Doprovod do školského nebo jiného
vzdělávacího zařízení
Mít podporu při osvojování bezpečné cesty do
vzdělávacího zařízení nebo doprovod
Pracovní a jiné
uplatnění
Vykonávání zaměstnání Doprovod do zaměstnání
Mít doprovod při osobní návštěvě event.
zaměstnavatele
Mít podporu při cestě do zaměstnání nebo při
tréninku samostatného docházení do zaměstnání
Oblíbené činnosti
Vykonávání oblíbených
činností
Sport
Klubové aktivity
Čtení
Jiné oblíbené činnosti
Mít podporu při docházení do míst, kde je možné
trávit volný čas
Mít informace o tom, kde je možné si získat/ vypůjčit
knihy, videokazety, CD atd.
Mít možnost zprostředkování čtení podle vlastního
výběru
Péče o zdraví a
bezpečí (rizika)
Návštěva lékaře,
vlastní ošetření
Návštěva lékaře Návštěva lékaře Mít podporu (doprovod) při návštěvě lékaře
Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Oblast potřeb Téma Potřeba uživatele Co daná potřeba např. zahrnuje Vysvětlivky
Uplatňování práv
a oprávněných
zájmů a
obstarávání
osobních
záležitostí
Finanční a
majetková oblast
Hospodaření s finančními
prostředky
Provádění úhrad spojených s bydlením –
plyn, elektřina, vodné, poplatek za odpad,
nájem
Provádění úhrady daně
z nemovitosti
Provádění úhrady poplatků za telefon
Provádění úhrady zdravotního a sociálního
pojištění
Provádění úhrady – jiné
Mít informace o dalších subjektech, které poskytují
specializované poradenství
Mít podporu (doprovod) při jednání s těmito
subjekty
Řešení dluhů, exekucí Jednání s orgánem, který nařídil exekuci
Mít informace o službách, které se touto oblastí
zabývají, mít doprovod na jednání
Uzavírání smluv
Uzavření kupní smlouvy (jiné než běžný
nákup v obchodě)
Mít doprovod při uzavírání smluv
Mít informace o subjektech zabývajících se touto
oblastí (notář, advokátní kancelář, občanská poradna)
Mít informace/podporu při uzavírání smluv
Nakládání s majetkem
Převedení majetku
Pronájem nemovitosti (bytu, nebo jeho
části, domu, zahrady, chalupy atd.)
Darování majetku
Využití sociálních dávek a
jiných výhod
Uplatnění nároku na nárokové dávky +
výhody (např. průkaz ZTP)
Požádání o nenárokové dávky
Uplatňování práva na pomoc úřadu práce
při hledání zaměstnání
Uplatnění práva na hmotné zabezpečení ve
stáří, v invaliditě (důchod)
Mít podporu (doprovod) při jednání s příslušnými
institucemi
Základní doklady Platné osobní doklady
Zajištění platných dokladů (občanský
průkaz, pas, rodný list)
Mít informace o postupu při ztrátě, či ukončení
platnosti osobních dokumentů nebo provedení
záznamů změn v nich
Mít podporu při jednání na úřadě
Účast na veřejném
životě
Uplatňování politických práv
Účast na zasedání zastupitelstva
Uplatnění práva volit
Uplatnění petičního práva
Uplatňování práva být členem politické
strany
Mít podporu při výkonu politických práv (návštěva
volebního místa, jednání zastupitelstva)
Zpracovatel: QQT, s.r.o.
Kontaktní osoba: PhDr. Jakub Čtvrtník, MBA
ctvrtnik@qqt.cz, tel. 603 454 450
www.qqt.cz
Oblast potřeb Téma Potřeba uživatele Co daná potřeba např. zahrnuje Vysvětlivky
Uplatňování práv
a oprávněných
zájmů a
obstarávání
osobních
záležitostí
Ochrana práv Ochrana před zneužíváním
Ochrana práv v oblasti občanských/
sousedských vztahů
Uplatňování pomoci ombudsmana (proti
rozhodnutí orgánu veřejné správy)
Znalost kontaktů na pomáhající subjekty v
případě zneužití, nebo ohrožení zneužitím
Znalost kontaktů na pomáhající subjekty
v případě domácího násilí, nebo ohrožení
domácím násilím
Mít informace o svých občanských či sousedských
právech, o možném riziku jejich porušení jiným
subjektem a způsobu, jak porušení předcházet/jak se
mu bránit
Mít informace o možnosti bránit se proti správním
rozhodnutím
Mít kontakt na subjekt, který podání vypracuje
Mít informace o možné formě a rizicích zneužívání a
způsobu, jak se mu bránit
Mít kontakty na subjekty, na které se lze obrátit
Mít informace o možné formě, rizicích domácího
násilí a způsobu, jak se mu bránit
Mít kontakty na subjekty, na které se lze obrátit
Podpora
rodičovských
kompetencí
Péče o děti
Zajištění plnění školních
povinností dětí
Docházka do školy
Mít možnost využít službu, jako je doprovod dítěte do
školy, k lékaři atd.
Mít podporu (doprovod) při návštěvě lékaře s
dítětem či při návštěvě dalších odborných služeb
Vykonávání oblíbených
činností
Sport
Klubové aktivity
Rekreace/regenerace
Čtení
Jiné oblíbené činnosti
Udržování uspokojivého
zdravotního stavu dítěte
a předcházení rizikům
spojeným se zdravotním
stavem
Registrace u lékaře, návštěva ordinace
Absolvování lékařských vyšetření